近年來，一些“95后”職場新人頻繁跳槽，甚至出現(xiàn)到職半天就“閃辭”、說走就走的“祼辭”現(xiàn)象，成為人們關(guān)注的熱點話題。有人認為，作為網(wǎng)絡原住民的“95后”是職場上無法掌控的一群人，有時存在目光短淺、缺乏韌性、輕易放棄的缺點。筆者認為，“95后”所處的時代賦予了其前所未有的特征，新媒體時代與人生發(fā)展特殊階段的有機結(jié)合，造就了他們獨有的思維范式與行為風格。因此，我們需要發(fā)掘他們的優(yōu)勢，以新的視角看待他們。作為剛剛踏入社會的“新人”，各單位也需要關(guān)照他們的內(nèi)在需求，從領導力培育的角度去挖掘他們的潛能、激發(fā)他們的熱情、發(fā)揮他們的優(yōu)勢。
“95后”職場新人不同程度地具備成為組織領導者的潛質(zhì)
領導力是一種特殊人際間的影響力。每個人都不同程度地具有潛在的和顯在的人際間的影響力，可以通過有意識地培育得以增強。盡管“95后”職場新人剛剛開啟自己的職業(yè)生涯，但是他們身上都不同程度地具備成為未來組織領導者的潛質(zhì)和人際影響力。有意識地挖掘、激發(fā)、培育職場新人的領導力，有助于他們實現(xiàn)自己的職業(yè)理想與人生目標，這是青年實現(xiàn)自我成長的需要，是組織儲備管理層力量的依托，更是組織文化建構(gòu)的必由路徑。
依據(jù)職場新人初次進入職場的能力基礎與內(nèi)在需要，其領導力主要包括職業(yè)適應力、新崗位的勝任力及對他人的積極影響力。具體可以分為：對職業(yè)發(fā)展、組織文化認同的價值影響力，與他人分享合作的溝通力與協(xié)作力，應對現(xiàn)實困境的承受力或抗壓力，學習新知識與新技能的學習力，思考力與反思力，按規(guī)范要求的執(zhí)行力或行動力，不斷嘗試與突破的創(chuàng)新力等。
加強組織培育，為提升“95后”職場新人領導力賦能
完善制度規(guī)則，為職場新人提供發(fā)展空間。組織的管理制度、薪酬體系、績效考核、文化建設等，尤其是晉升渠道與上升空間是“95后”職場新人比較關(guān)注的方面。組織要想增強對“95后”職場新人的吸引力，就需要在相關(guān)制度方面進一步明晰權(quán)責、厘清界限、設定標準，使他們能夠預設自己未來的發(fā)展。
建構(gòu)適宜的培訓體系，為職場新人賦能。職場新人領導力培育要求組織為“95后”職場新人量身定做具有針對性的培訓課程，既要符合他們的特點與需要，又要有效傳達組織價值觀與文化。組織要從培養(yǎng)新人的執(zhí)行力入手，逐漸過渡到團隊合作、團隊帶領能力的訓練，讓他們在團隊中學會協(xié)調(diào)、溝通、妥協(xié)、和解、互助、合作等人際交往技巧，提升他們的綜合素質(zhì)與能力。
構(gòu)建支持體系，為職場新人發(fā)展助力。建構(gòu)以基層領導、導師、同伴等組成的多維度支持體系，形成對“95后”職場新人在職業(yè)技術(shù)、情緒情感、人際交往等多方面的支持，有利于營造包容、和諧的工作環(huán)境。以組織為載體，建構(gòu)同伴的情感支持系統(tǒng)，開展各種體育文藝活動，為“95后”新人提供更多與同伴交往、合作、娛樂的條件；為職場新人提供參與志愿服務活動的機會，培養(yǎng)他們的利他精神與奉獻意識。
“95后”職場新人領導力的自我培育要堅持“知行合一”
領導力的組織培育只是提供外在的環(huán)境與支持條件，而自我培育才是“95后”職場新人領導力得以提升的根本途徑。
弘揚正向價值觀。價值觀念是人們采取行動的根本動因，也是人們職業(yè)習慣、為人處事、看待問題的視角及外在精神風貌養(yǎng)成的內(nèi)驅(qū)動力。不同的價值觀念在面對同一問題時的理解、判斷、選擇與處置方式是不一樣的，“95后”職場新人自我領導力的養(yǎng)成，要以正向價值觀的培養(yǎng)為根本，工作中要在職業(yè)操守與規(guī)范、崗位職責與角色定位等方面對自己有較高的要求，做到愛崗敬業(yè)、合作包容、擔當作為、不斷進取。這種正向的價值觀也會使他們樂觀迎接挑戰(zhàn)，具有較強的抗壓能力，從而提升自身的領導力。
追求高效執(zhí)行力。一是要身體力行、全身心地投入行動之中。對于“95后”職場新人來講，身體力行地做好見習工作或崗位工作，認真、扎實、全身心地推動工作的開展，能夠形成良好的職業(yè)習慣、累積工作經(jīng)驗，從而夯實職業(yè)領導力的根基。二是要具備較強的協(xié)調(diào)力或溝通力。良好協(xié)作關(guān)系的建構(gòu)需要有較強的溝通能力，需要站在對方的角度體會對方的困難，了解對象的需求，尋求雙方的平衡點。卓越的領導力表現(xiàn)為，將自我的理念轉(zhuǎn)化為他人的行動，有效地整合各種資源去完成任務、實現(xiàn)目標，而這一切都是通過溝通來實現(xiàn)的。
保持持續(xù)學習力。新媒體時代，知識更新更加迅速，沒有學習力就不可能具有引領時代或職場的卓越領導力。學習力是領導力得以提升的重要保證，也是領導力持續(xù)產(chǎn)生影響力的源泉。“95后”職場新人基本上是剛畢業(yè)不久的學生，他們在學校中所學到的知識與理論需要經(jīng)過實踐才能轉(zhuǎn)化為自身的能力，此外，工作時還需要學習新的知識與技能。保持持續(xù)的學習力，就要做學習與工作的有心人，形成時時、事事、處處學習的好習慣，要將專業(yè)學習與無邊界學習（跨界學習）有機結(jié)合起來。所謂的無邊界學習就是通過互聯(lián)網(wǎng)進行跨領域、跨專業(yè)、跨職業(yè)的學習，因為互聯(lián)網(wǎng)為我們提供了豐富的知識資源，會激發(fā)人們的學習潛能，以此拓展知識、開闊視野、拓寬思路、實現(xiàn)創(chuàng)新。專業(yè)學習會提升自己的專業(yè)能力或職業(yè)能力，而無邊界學習會使人具有融會貫通的能力和創(chuàng)新思路。對“95后”職場新人來講，如何帶著開放的心態(tài)去學習，而不是被碎片化的信息所湮沒，是極大的挑戰(zhàn)。
應用正向反思力。反思就是對自己的觀念與行為或者所經(jīng)歷事件的再思考、再認識的過程，既是總結(jié)經(jīng)驗的過程，也是批判性地重新檢視自己、認知自我、分析自我的過程。反思力也有正向與負向之分。負向的反思力將批判的矛盾與問題的根源指向外在或他人，而正向的反思力則是將批判的矛頭指向了自身，去審視自己存在的不足，從而付諸行動。正向的反思力是砥礪前行的內(nèi)在驅(qū)動力，負向的反思力是陷于負向情緒狀態(tài)而無法自拔的內(nèi)在動因。“95后”職場新人要應用與發(fā)展自己的正向反思力，主動摒棄負向反思力，以積極的心態(tài)與較高的自我要求檢視自我、發(fā)展自我。青年要掌握發(fā)展正向反思力的方式與方法并加以應用，養(yǎng)成反思的慣性，形成較強的正向反思力。內(nèi)在反思與外在反思都是“95后”職場新人提升正向反思力的方式，且正向反思力的訓練需要在日常生活與工作中有意為之，逐漸形成一種良好的習慣。
（作者為山東大學哲學與社會發(fā)展學院教授，山東青年政治學院政治與公共管理學院院長、教授，山東省社區(qū)發(fā)展與社會工作研究中心主任）
