隨著網絡普及率不斷提升，未成年人首次觸網年齡不斷前移，與未成年人爭奪手機儼然成為一個嚴峻的社會話題。日前, 騰訊公司高級副總裁馬曉軼發布公開信，介紹了騰訊未成年人保護工作的最新進展，強調未成年人保護工作永遠沒有終點。
網絡游戲、短視頻等互聯網產品的重要用戶都是青少年群體，由于自制力、信息辨別能力不強，網絡成癮、受不良信息誤導等問題給青少年成長帶來了負面因素，引發了全社會的高度關注以及監管的強勢介入。
未成年人網絡沉迷問題不斷浮出水面，也企業敲響了警鐘。近年來，不管是互聯網游戲廠商還是短視頻平臺普遍啟用了未成年人健康防護系統、成長守護平臺。去年，騰訊升級健康防護系統，開啟了金融級別的安全驗證手段——公安實名認證，目前公安實名認證幾乎覆蓋全部移動游戲，并正在逐步推進客戶端游戲的接入。一系列防沉迷措施的效果是看得見的，一份數據顯示，截至今年2月28日，《王者榮耀》12歲及12歲以下未成年用戶平均游戲時長相比啟動公安實名校驗前下降59.8%，12歲以上未成年用戶平均游戲時長下降40.3%。
正因為青少年群體是網絡游戲、短時頻的重要用戶，企業在采取防沉迷措施時就必然要面對到底是流量、營收還是社會責任的選擇。然而，在未成年人的健康成長面前，企業其實沒有選擇可言，必須把社會責任放在第一位。事實上，從企業的長遠利益來看，如果不履行好社會責任，困于短期利益，那么這樣的企業也不可能有長足的發展。所有關系未成年人成長的網絡平臺，都要有壯士斷腕的勇氣和魄力，如果因為技術原因產品無法接入防沉迷措施，那就要堅決下架或者停運。
未成年人網絡保護是全行業的問題，當前的情況是一些平臺在健康防護方面走在了前面，而不同平臺之間規范不一、力度不一。因此迫切需要形成統一的規范的標準，從事前、事中、事后等層面全面加強健康防護的效果，堵住防護漏洞。否則，如果未成年人用戶從一個平臺轉移到另外一個平臺，從一種產品轉移到另一種產品，那么健康防護的目標便無從實現。
當然還要看到，未成年人沉迷網絡還有著復雜的社會原因，最根本的一條則是現實家庭、學校生活無法滿足孩子的社交、情感、陪伴等需求，現實生活是孤獨的、乏味的、枯燥的，孩子自然就會到游戲、短視頻中去尋求補償。對此，也給家庭教育和學校教育提出了要求，未成年人需要更多的親情陪伴，需要科學健康的網絡使用引導。學校教育也要努力激發孩子的興趣，讓孩子從學習中獲得更大的成就感與價值感。
（作者：李一陵，系媒體評論員）
