“太感謝了，要不是咱們供電公司的貼心服務，我們可就耽誤了大事了……”12月10日上午，唐山市曹妃甸區鑫華源智能停車設備廠家為冀北唐山供電公司曹妃甸分公司送來了錦旗，“援企及時雨光明使者，助力京津冀協同發展”燙金大字彰顯了用戶對公司優質服務的高度贊揚。
攻堅克難，按時入駐
2018年燥熱的夏天，鑫華源的曹妃甸之行伊始就遇到了困難。“一個月前，這里最后一個電源點已經被其他企業占用了，具體情況你們去供電公司詳細了解一下吧。”懷著忐忑的心情，鑫華源用電負責人王恩生來到了曹妃甸公司工業區供電所申請業擴報裝。“不用擔心，我們一定按時為企業提供可靠供電。”供電所負責人的承諾讓老王吃下了定心丸。
從無到有的過程從來都是充滿艱辛，為滿足企業用電需求，工作人員數次進行現場勘查，為企業提供多種供電方案并進行專業與經濟分析，確保用戶滿意。2018年7月，企業生產建設臨時用電如期投運，企業生產建設得到可靠保障。
“臨時用電所在的林北線路負荷壓力大、距離遠，建設用電還夠，咱們4000千伏安的生產用電需求可就遠遠不夠了。”為了滿足企業生產用電需求，確保企業建成后能夠按期投產，供電所積極對接專業部室與政府部門，將原定于2019年秋季建設的10千伏裝備大道開閉站522線路提前至春季開工。2019年 9月27日，企業正式用電順利投運，澎湃電能支撐起了企業不斷前進的步伐。
緊急搶修，堅強保障
2019年8月9日晚，突發的雷雨天氣打破了周末晚間的寧靜，10千伏林北一線停電了，鑫華源的臨時用電正是由這條線路供電，廠子建設以及設備調試的百余名工人無電可用。
搶修人員迅速將故障鎖定在了鑫華源用戶電纜并第一時間恢復其他用戶供電。時值臺風“利奇馬”過境前夕，降雨不止，電纜修復難度很大。“你們放心，臺風來之前咱們一定能用上電燈、吃上熱乎飯。”8月10日，驟雨初歇，供電所負責人在完成現場勘查后向用戶立下軍令狀。
“一切要快！”搶修人員在做好安全措施后緊鑼密鼓開始電纜中間頭制作。但是隨著時間推移，天空下起了小雨，不僅浸濕了搶修人員的衣服，還嚴重制約搶修進度。了解情況后，鑫華源的負責人為搶修人員送來了防雨氈布、搭起了遮雨棚，“不能讓搶修人員受苦又受委屈。”
隨著電力供應得到恢復，宿舍的電燈、廚房的電蒸籠、電炒鍋再次運轉，鑫華源百余名堅守陣地的工人重拾對抗臺風的勇氣。
中國（河北）自由貿易試驗區掛牌成立以來，“港城紅馬甲”共產黨員服務隊緊密結合園區、企業用電需求，對重點項目、重點企業選派客戶經理逐項跟進，爭當用戶“電小二”“電老師”“電保姆”“電管家”“電專家”。
