“公園多了，休閑娛樂有了好去處”“找到了好工作，靠手藝吃飯就是踏實……”說起身邊的變化，老百姓滿臉都是笑。歲末探民生，百姓的感受最真切。近年來，在晉城市委、市政府的領導下，堅持以人民為中心，扎實做好民生保障工作，走基層、聽民聲，解難題、辦實事，用心用情解決人民群眾所需所盼，讓人民群眾真切感受到黨的溫暖和關懷，有力提升了群眾的獲得感、幸福感和安全感。

抓好“關鍵少數(shù)”促實效

“我就市住建局落實重點工程項目任務清單情況進行匯報，請予審議。”“我就市交通運輸局落實重點工程項目任務清單情況進行匯報，請予審議。”……

10月28日，在市七屆人大常委會第四十八次會議上，市人大常委會全體組成人員面對面聽取審議了市發(fā)改委、市住建局、市交通運輸局等市直部門主要負責人的專項述職報告，并進行滿意度測評，實打實給出測評結果，對工作取得的成績予以肯定，同時直言不諱、切中肯綮提出工作中的差距和不足。

“測評等次分三個等次：滿意、基本滿意、不滿意，測試結果當場公布。”一位與會者坦言，客觀實際地匯報了今年以來取得的成績，勇于直面目前仍然存在的問題和不足，坦誠接受人大代表和全社會的監(jiān)督，這既是一種全新的考驗，更是對本職工作，對人民負責最大的回答。

領導帶頭是無聲的示范，抓住“關鍵少數(shù)”就等于抓住了凝聚力量、解決問題、推動發(fā)展的“牛鼻子”。在“關鍵少數(shù)”的“頭雁效應”帶動下，廣大黨員干部更加堅定了信仰，呈現(xiàn)出敢于擔當、甘于奉獻、一心為民的精氣神，基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員先鋒模范作用在推進“我為群眾辦實事”實踐活動中得到充分彰顯。

切實解決群眾“急難愁盼”問題

“我們小區(qū)現(xiàn)在變得可漂亮了，樓新了、路寬了、綠化密了、監(jiān)控裝齊了，就像住進了一個新小區(qū)。”說起現(xiàn)在居住環(huán)境的變化，城區(qū)鳳鳴小區(qū)居民閆桂香滿心歡喜。

“我為群眾辦實事”的核心就是切實解決群眾“急難愁盼”的問題。而老舊小區(qū)改造，關系千家萬戶的切身利益。2019年起，晉城市啟動20年以上的274個老舊小區(qū)改造工作。2020年，城區(qū)率先啟動實施9個老舊小區(qū)改造，基礎設施陳舊、功能配套不全、環(huán)境臟亂差等突出問題，成為此次改造的目標。

“改造更暖心、讓居民住得更舒心。”城區(qū)鐘家莊街道辦事處經濟發(fā)展辦主任司良講述，“小區(qū)居民反映，在方案中修建大數(shù)據(jù)中心的位置，希望可以修建一個游園，方便大家活動。我們經過和設計單位重新設計，把這里改建成了休閑小游園，雖然投入增加了，但滿足了大家的需求，體現(xiàn)了小區(qū)改造初心。” 

幸福只是起點。晉城市八次黨代會報告提出，按照“一體兩翼、六大組團、多片區(qū)”的空間布局，全力實施總投資超千億元的城市建設三年行動，加快建設山水交融的現(xiàn)代化城市，讓城市更智慧、更宜居、更有序，讓老百姓生活得更方便、更溫馨、更有歸屬感。正如群眾所言：“這些政策舉措都是實實在在看得見、摸得著的，我們今后的生活定會更加美好、更加幸福。”

小切口做大文章，只為群眾更滿意

“您好，這里是12345政務熱線，請問有什么可以幫您？”“您好，12345為您服務……”走進市12345政務服務熱線受理中心，甜美的聲音此起彼伏，如春風化雨般安撫著電話那頭或焦急、或激動、或無奈的心。

一頭系著萬家燈火、群眾冷暖，一頭連著黨委政府、各級部門，民生民意、難點熱點。對于晉城人來說，有事就撥“12345”，早已成為了習慣。話務員郭茹是回訪坐席中的一員，入職兩年多，她每天要撥打200余個市民回訪電話，對每一通電話都要做好記錄。“我們要切實將黨史學習教育成果轉化成為民辦實事、解難事的實際行動，借助‘一號通’綜合受理平臺，用最真誠的聲音解答市民疑問，用最誠摯的聲音溫暖市民，讓12345成為解決群眾難點、發(fā)展堵點、社會痛點的民心線、發(fā)展線。”郭茹說道。

小事連著民生，民生連著民心。為群眾辦實事，要多深入基層一線、精準了解群眾需求上下功夫，多在問計于民、問策于民上下功夫。完善長效常態(tài)機制，引導廣大黨員投身文明城市創(chuàng)建、“三帶一工程”、城市建設三年行動、鄉(xiāng)村振興等重大任務、重大工程中，著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，徹底打通服務群眾的“最后一米”。

民之所盼，政之所向，增進民生福祉是發(fā)展的根本目的。接下來，晉城將全力以赴抓好組織實施，確保高質量全面完成，真正把民生實事辦成民心工程、滿意工程，為全方位高質量發(fā)展提供優(yōu)質民生保障。（王寶香 杜俊）