在浙江東陽煙草，有一支多年來熱心公益事業，用凡人善舉傳遞愛心的公益團隊——東陽煙草青年志愿服務隊，他們用公益的力量向我們展現了由平凡人凝聚的不平凡的正能量。

愛心點燃溫情無限

2021年的最后一個月，浙江省內多地突發的疫情再一次打亂了我們的生活。東陽市新冠肺炎疫情防控工作指揮部先后下發第11號、12號、13號通告，要求全市景區、超市、農貿市場等重點公共場所嚴格執行“測溫、驗碼、戴口罩”防疫措施。東陽市煙草專賣局志愿者們積極響應號召，與當地紅十字應急救援隊一起開展防疫消殺、卡口查驗等防疫工作。并配合相關部門到甬金高速東陽出口執勤，查驗入東人員健康碼、行程碼等信息，筑牢交通樞紐防控第一道關口。

圖為志愿者們正和紅十字應急救援隊一起在甬金高速東陽出口設卡查驗

溫情傳遞真心真情

有這樣一群可愛、可敬的人，他們的名字叫——客戶經理。

客戶經理在走訪市場的時候，往往要和一些老年零售客戶打交道，而這些老年零售戶往往經營思想比較保守，文化程度普遍較低，行動不方便，溝通起來比較困難。因此，客戶經理們提出了“老吾老以及人之老”的口號，對困難客戶和老年客戶進行一對一的幫扶。

六石市場部的片區內就有這樣的一位客戶——金富煙酒商店，該店是一對老夫妻經營，開店已有十六、七年，商店經營有煙酒、百貨等，店面雖不大，但卷煙銷售收入承擔了大部分的生活來源，店主和老伴兩人已年過花甲，整天除了照看店鋪還要忙活地里的活計。

客戶經理葛亮良和張紅剛每次走訪到老兩口的店里時，總是幫助布置柜臺，將卷煙全部陳列在店內最醒目的位置，向他們推薦一些好的銷售技巧，除此以外，他們加大了日常拜訪的頻次，和老人聊聊家常，重活累活搭把手。店主時常對別人說：“是煙草公司的客戶經理給了他們老兩口信心，讓他感受到社會的溫暖”。

圖為客戶經理葛亮良、張紅剛正在幫助老年零售戶采收地里的地瓜

慈善彰顯博愛同心

近兩年來，東陽煙草青年志愿服務隊不僅積極響應當地政府的疫情防控，替客戶分憂，他們還把愛心撒向更多的社會群體。

三年前，東陽煙草青年志愿服務隊與當地特殊學校建立了聯系，與學校數名殘障兒童結下了不解之緣。一有空志愿服務隊的成員就會到特殊學?；蛘吆屠蠋焸円黄鸬胶⒆觽兗抑腥タ赐@些可愛的小伙伴們，每次去，他們都會買上各種文具、玩具和食品，孩子們甭提多開心，有的拉著哥哥姐姐一起玩玩具，有的扯著哥哥姐姐的衣服向操場奔去，還有的在一起開心地做游戲。每次要離開，都會互相擁抱，依依不舍，孩子們使勁地攥緊哥哥姐姐的衣服不肯松手，動情的志愿服務隊成員滿眶熱淚。

圖為東陽煙草青年志愿服務隊的成員和特殊學校的老師一起到孩子家中家訪

真情在流淌，大愛在傳遞。東陽煙草志愿服務隊一直在知行合一的公益道路上不斷踐行社會責任，涓涓細流匯聚愛心，默默奉獻服務他人，同心攜手，傳遞溫暖力量。（浙江東陽市煙草專賣局徐朝陽）