近日，習近平總書記就研究吸收網民對黨的二十大相關工作意見建議作出重要指示，強調要“走好新形勢下的群眾路線，善于通過互聯網等各種渠道問需于民、問計于民，更好傾聽民聲、尊重民意、順應民心，把黨和國家各項工作做得更好”。作為新時代黨員干部，我們要深刻領會總書記重要指示精神，堅持人民至上，在傳承黨的群眾路線優良傳統基礎上，不斷創新群眾工作方式方法，適應新形勢下的新要求。
多方傾聽民聲。兼聽則明，偏聽則暗，群眾的眼睛是雪亮的，群眾的意見是我們做群眾工作最好的鏡子。什么是好事實事，要從群眾切身需要來考量，不能主觀臆斷，不能簡單化、片面化。哪里有人民需要，哪里就能做出好事實事，哪里就能創造業績。作為黨員干部，我們所有工作的出發點和落腳點，都是為人民服務。網言網語不可怕，網民的聲音，正是我們涉網工作的重點。要學網懂網，善于運用互聯網網站、手機APP等新媒體工具傾聽民聲，借助現代信息手段建立聯系群眾、服務群眾和群眾共治的方式，搭建全心為民服務的“連心橋”，構筑網上網下同心圓。同時，也要注重深入基層深入群眾，以調研、下訪、暗訪等傳統方式在現場傾聽民聲，多聽一些土話，多沾一些泥土，干群關系多進一層，心里才能多一分踏實。既要傾聽合理合法訴求、維護群眾利益，也要引導群眾依法表達訴求、維護社會秩序，奏響黨群干群關系和諧曲。
真正尊重民意。網民的主體是群眾，群眾的智慧是無窮的，群眾也是最富有創新意識的。人民是真正的英雄，要尊重人民群眾主體地位和首創精神，把人民群眾中蘊藏著的智慧和力量充分激發出來。新形勢下尊重民意，我們要真正做到“三個心”，暢通民意綠色通道，把“網下民意”與“網上民意”結合起來。一是虛心向群眾學習，凝聚線上線下智慧，把群眾首創的經驗做法總結出來，把群眾的創新智慧融入頂層設計，納入政策法規，打造成示范樣本，為全國改革發展開路探路。二是貼心與群眾溝通，越是大事越是要尊重民意，有事商量著辦，保障群眾民主權益。各地踐行的“網上懇談會”“民意直通車”“屋場夜話”“鄉賢議事會”“黨代表會客廳”等基層民主協商形式，都是尊重民意的好形式好方法。三是熱心為群眾辦事，多從群眾的急難愁盼問題考慮，建立健全線上線下服務群眾聯動機制，設身處地解決好群眾就業、住房、教育、醫療、養老等訴求復雜的民生問題，以人的現代化為核心，創造更多發展共享機會。
始終順應民心。民心是最大的政治，為政者當善察民心。民生無小事，枝葉總關情。人民對美好生活的向往，就是我們奮斗的目標。頂層設計最重要的是順應民心，為改善提升人民群眾的美好生活而努力。網言網語是民心所向的一張晴雨表，我們要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，線上回應線下辦理，做好順應民心的“加減法”。一方面，以客觀理性的主流意識形態引導輿論，收集建設性意見建議，辦好群眾反映的每件事，不斷增加群眾認同感，增強黨政機關公信力。另一方面，發揚斗爭精神，勇于同網絡謠言、網絡水軍、惡意營銷等不良現象作斗爭，及時回應善于發聲，持續減少群眾面臨的網絡空間污染，減少明大勢趨民心的阻力。順應民心是“國之大者”，更是我們黨員干部走好群眾路線的使命擔當。新形勢下，我們要以信息化手段感知社會態勢，密切聯系群眾，通過政治、法治、德治、自治、智治“五治融合”的基層治理新路，打造具有時代特色的中國現代化模式，推動實現順應民心的高質量發展。(作者：張兆利)
