為深入推進“能力作風建設年”活動，持續(xù)改作風、提能力、優(yōu)環(huán)境，伊春市營商環(huán)境局自5月起，在全市營商系統(tǒng)常態(tài)化開展“伴您走流程，當好服務員”活動。全市各級營商環(huán)境部門班子成員和干部職工積極參與其中，聚焦企業(yè)群眾關切，實打實查找問題，硬碰硬攻堅整改，將為民服務真正做到實處。

統(tǒng)籌安排常態(tài)走。該局統(tǒng)籌協(xié)調全市營商系統(tǒng)并結合實際，制定活動方案與相關制度，規(guī)范指導、細化措施、專人負責，形成全市營商系統(tǒng)各級領導干部全員走、常態(tài)走的生動局面。

專業(yè)培訓優(yōu)質走。大箐山縣營商環(huán)境局召開“伴您走流程，當好服務員”工作部署會議，對全體陪伴人員進行專業(yè)培訓，明確陪伴流程、方式、注意事項及問題解決方法，將“伴您走流程，當好服務員”工作融入日常，掛圖整改，形成閉環(huán)，切實提升營商環(huán)境部門“融轉服”能力。

真情助老重點走。烏翠區(qū)營商環(huán)境局針對部分老年人不熟悉智能技術，導致城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇領取資格認證困難這一突出問題，特設線下認證窗口，由工作人員引導陪伴其使用自助終端機或智能手機完成認證，耐心解答老年人的各類咨詢，將政務助老融入每一個工作細節(jié)，讓老年人切實體會到政務服務的速度與溫度。

自活動開展以來，全市營商系統(tǒng)共收到陪伴申請898件次，辦結898件次，共發(fā)現(xiàn)并推動解決涉及交通、住建、社保、醫(yī)療等與民生密切相關的難點堵點問題總計387個。（伊春市營商環(huán)境建設監(jiān)督局）