近日，有兩則故事十分暖心。
其一：遼寧錦州古塔區(qū)一位80多歲的老人因?yàn)殍€匙忘在家中無(wú)法進(jìn)屋，在街頭站了很久。民警接到熱心群眾的報(bào)警電話后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，只見(jiàn)老人衣著單薄站在寒風(fēng)中，沒(méi)有手機(jī)，也說(shuō)不清親人的聯(lián)系方式。見(jiàn)此情況，民警立即聯(lián)系開(kāi)鎖公司為老人開(kāi)門。當(dāng)老人看到家門被打開(kāi)時(shí)，臉上綻放了欣慰的笑容。
其二：“警察同志，我把父親的急救藥落在出租車上了，你們幫我找找吧！”在青海西寧城西區(qū)，接到群眾報(bào)警，民警立即查看路面監(jiān)控，排查出租車車牌號(hào)，并與司機(jī)師傅取得聯(lián)系。得知出租車具體位置后，民警迅速前往，及時(shí)將藥品取回。拿到父親的急救藥，報(bào)警人非常激動(dòng)，連聲向民警道謝。
兩則故事在網(wǎng)上引起廣泛傳播。有網(wǎng)友留言：“有困難、找警察，準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)！”給難題以答案、給他人以溫暖、讓正義得彰顯，點(diǎn)點(diǎn)微光善行熠熠生輝。群眾利益無(wú)小事。丟東西、落鑰匙，看似事小，但落到當(dāng)事者頭上，可能就是一件大事。這些瑣碎的小案小事，恰恰是與群眾利益密切相關(guān)、最需要辦好的實(shí)事。事情解決得快不快、好不好，事關(guān)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
件件小案關(guān)乎民生，樁樁小事連著民心。小案小事體現(xiàn)著人民群眾對(duì)法治的直觀感受。很多小案小事，可能當(dāng)事人已不抱多大希望，但心里的“疙瘩”恐怕一時(shí)難以解開(kāi)。倘若把人民群眾的事當(dāng)作自己的事，把人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事，比如每次出警及時(shí)得當(dāng)，矛盾糾紛案結(jié)事了，必然能以真心真情贏得群眾信任滿意。反之，如果漠視群眾呼聲、不問(wèn)群眾冷暖，事情不僅不會(huì)憑空消失，反而可能“小事拖大，大事拖炸”，現(xiàn)實(shí)中，這樣的例子并不鮮見(jiàn)。從這一角度來(lái)講，辦好群眾身邊小案小事，解決好群眾身邊的小困難、小麻煩，不僅能讓人民群眾個(gè)體更暖心、更安心，還能防微杜漸，避免更大社會(huì)層面危險(xiǎn)案件事件的發(fā)生。
能否把小案小事辦好，檢驗(yàn)的是對(duì)人民群眾的感情和為民辦事的能力。這一方面要求執(zhí)法司法人員站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，對(duì)群眾飽含深情，真正想群眾之所想、急群眾之所急，并善于從人民群眾的喜怒哀樂(lè)中檢視自身工作。另一方面要切實(shí)提高為民服務(wù)的本領(lǐng)，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更貼心的服務(wù)，把群眾工作做到位、做到家，不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要。
堅(jiān)持以人民為中心，體現(xiàn)人民利益、反映人民愿望、維護(hù)人民權(quán)益、增進(jìn)人民福祉，這是新時(shí)代政法工作積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)之一。只有把群眾當(dāng)家人、把案件當(dāng)家事，確保屁股端端地坐在老百姓的這一面，真心實(shí)意解決群眾的急難愁盼問(wèn)題，才能讓人民群眾切實(shí)感受到公平正義就在身邊，才能為人民群眾安居樂(lè)業(yè)提供更加有力的法治保障。