《善于同群眾說話》中有一句話讓人記憶尤深：“有少數干部不會同群眾說話，在群眾面前處于失語狀態。”由此可見，善于聽好群眾的不同聲音既是一項工作，也是一種考驗，更是一種境界和風范。當前，第二批主題教育正在如火如荼開展，廣大年輕干部要傾聽“群眾聲音”，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，才能把群眾的“罵聲”變成“掌聲”，最終贏得群眾更多“歡聲笑語”。

讓群眾說話，探尋“民有所求”化為“我有所為”的密碼。現實生活中，有的年輕干部與群眾打交道時，還沒等群眾把話說完，就很不耐煩地打斷對方，一下子就把話到嘴邊的群眾噎住，時間久了勢必就會離心離德。一直以來，人民群眾是最講感情的，誰把他們當親戚作朋友，他們就會覺得“實誠”，自然就會掏出心窩子、打開話匣子，感情自然和諧融洽。因此，廣大年輕干部要守住“以人民為中心”這個最大初心，在與人民群眾打交道時不妨多放下架子、多俯下身子、多拋開面子，面對人民群眾“挑刺”的難聽話或者“找茬”的怪話時，不妨多誠心誠意地聽下去，才能找準為群眾辦好事實事的“金鑰匙”，發“真言”、說“實話”、表“硬態”，進而與人民群眾心相連、情相依、話相通，贏得人民群眾的信任和支持。

為群眾說話，探尋“民有所呼”化為“我有所應”的密碼。現實生活中，遇到人民群眾來咨詢事情，有些年輕干部喜歡擅作主張，常常以“領導最近太忙，下次找機會說”來搪塞。殊不知，人民群眾的眼睛是最雪亮的，他們都會看在眼里、記在心里。我們常說，群眾利益無小事，廣大年輕干部只有站穩群眾立場，眼里盯著“民福祉”、肩上扛起“民生事”，用心用情用力疏通群眾心頭之“堵”，切實把群眾的“難點”變成“亮點”，繪出群眾工作“同心圓”，自然而然會贏得群眾的“好口碑”。前段時間，渝水區城南街道桂花城小區商戶與少數業主因小區大門崗亭安裝引發矛盾，區委政法委掛點幫扶的政法干警得知情況后，多次深入小區了解情況，不厭其煩做商戶和業主的思想工作，頻繁與職能部門溝通，大門崗亭終于順利安裝，這就是“民有所呼”變成“我有所應”的一個縮影。

說群眾的話，探尋“民有所樂”化為“我有所期”的密碼。現實生活中，一些年輕干部在做人民群眾工作時，習慣于吆五喝六、趾高氣揚、信口開河，最后“寒”了人民群眾的心。前段時間，群眾反映岱山公交公司的咨詢電話經常無人接聽，一度引起了岱山縣紀委監委駐縣財政局紀檢監察組的關注。經查，原來是該窗口單位負責人戎某某對群眾來電咨詢較多表現出不耐煩，做出了擅自拔掉電話線的“蠢事”，最終戎某某因不正確履行職責，貽誤工作，受到政務警告處分，教訓也是十分深刻。因此，廣大年輕干部要以“情感”為引線，多一些“民氣”，多接一些“地氣”，多說一些“群眾話”、多聊一些“操心事”、多做幾回“傾聽者”，真正將人民群眾的“揪心事”“煩心事”變成自己的“操心事”，辦好“民有所樂”的好事實事，才能讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。（新余市渝水區人民法院 謝丹玲 李偉）