作為金融央企，中國人壽保險（集團）公司（簡稱“中國人壽”）主動承擔保障民生、服務社會的責任使命，圍繞群眾“急難愁盼”不斷推動普惠保險提質擴面，持續提升普惠金融服務能力，將社會責任融入企業發展全過程，有效發揮經濟“減震器”和社會“穩定器”功能。
“兒子高位截癱23年，是長護險給我們增加了生活信心。”重慶市璧山區的鐘阿姨談起家里的情況。按照居家護理每人每日40元的補助標準，鐘阿姨兒子一個月能夠享受1200元的護理費用補貼。
“相較于一般保險產品，長護險這樣的惠民保險產品不僅費用低，而且保障相對全面、廣泛。”中國人壽壽險重慶璧山支公司總經理陸旭表示：“公司類似的多項惠民保險都頗受歡迎，真正做到了多方合作，共同受益。”
截至今年上半年，中國人壽累計承辦大病保險項目共計200多個，覆蓋近3.5億人；承辦長期護理保險項目60余個，覆蓋3300多萬人；承保的老年人保險業務覆蓋約3388萬人次，提供超2萬億元保險保障；為727萬人次特定女性群體提供約1.1萬億元保險保障，切實織密織牢多層次保險保障網。
“之前我們的工作人員去各村宣講普惠保險政策，村民一聽就以為是推銷保險的予以拒絕。后來政企聯動，立起區、鎮、村三級的人員網絡和一站式服務模式機制，由村支書等熟人帶頭一起耐心介紹政策，才做到宣傳到村、服務到戶、理賠到家。”中國人壽壽險重慶大足支公司總經理彭中良介紹：“實現由‘人找政策’向‘政策找人’的轉變，由賠付變保護，讓保險有溫度、有速度正是我們的努力方向。”
多年來，中國人壽著力開發多種專業化、定制化、優惠化保險產品。此外，中國人壽還深入開展以“大病保險+農業保險”為核心的保險幫扶工作，助推建立農業保險多元化產品體系。
2021年以來，集團所轄壽險公司開發推廣國壽鄉村振興團體定期壽險、國壽鄉村振興團體綜合意外傷害保險等13款鄉村振興專屬系列產品，僅今年上半年就為1.9億農村人口提供風險保障18萬億元。截至今年上半年，集團旗下財險公司在售農險產品共計2300余款，農業保險累計為1.53億戶次農戶提供近4.6萬億元風險保障。
與此同時，中國人壽通過強化同農牧、林業、氣象等政府部門以及第三方機構合作，推動農險由災后單一經濟補償向災前災后綜合管理的職能轉變，充分發揮風險保障作用。
中小微企業是國家經濟平穩運行的毛細血管。2022年，中國人壽小微企業貸款保證保險支持近2萬家小微企業獲得融資金額48億元；廣發銀行減費讓利政策惠及26.3萬戶小微企業及個體工商客戶，減免各項收費33.7億元。
近日，中國人壽集團下轄的國壽投資公司發起設立“國壽投資—拓商資產支持計劃”，并完成首期20億元募集發行，將惠及10萬戶以上小微企業主和個體工商戶。
“中國人壽正以實際行動踐行‘以人民為中心’發展思想，加快推進普惠金融業務發展，滿足人民群眾多元化保險需求，守護美好生活。”中國人壽集團黨委書記、董事長白濤表示：“下一步，中國人壽將繼續聚焦主責主業，創新開展普惠金融業務，以更加多元化的產品供給提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。”
