“我這退伍軍人優(yōu)待證，在炕頭上就給辦好了，真是太方便了。”近日，在大慶市杜爾伯特蒙古族自治縣杜爾伯特鎮(zhèn)萬丈村，村民紀(jì)綱從村四隊隊長宋星濤手里接過剛剛辦好的軍人優(yōu)待證，一直念叨著“數(shù)字中心”的好處。
紀(jì)綱口中的“數(shù)字中心”是“杜爾伯特數(shù)字黨群服務(wù)中心”，該平臺上“在線業(yè)務(wù)”內(nèi)含退役士兵服務(wù)、臨時救助、高齡津貼、育兒補(bǔ)貼、醫(yī)保業(yè)務(wù)等14個大項幾十種業(yè)務(wù)。點擊進(jìn)入退役軍人優(yōu)待證在線辦理界面，辦理對象、所需材料等清晰明了，依次填寫好姓名、聯(lián)系方式，上傳所需材料照片，即可完成提交。
“村民提交完材料，村里工作人員下載、打印、整理后直接到鎮(zhèn)辦理。”萬丈村黨支部書記樊新毅說，“數(shù)字黨群服務(wù)中心”讓萬丈村切實打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，幫辦、代辦不僅方便群眾，屯長、隊長在入戶走訪辦實事時，還能增進(jìn)與群眾間聯(lián)系，方便議事。目前共辦理線上服務(wù)275件次，受理辦結(jié)率達(dá)100%。
“杜爾伯特數(shù)字黨群服務(wù)中心”是杜爾伯特鎮(zhèn)打造的數(shù)字化黨群服務(wù)平臺，設(shè)置黨建活動、在線業(yè)務(wù)、鄉(xiāng)村振興、網(wǎng)格管理、綜治警格、駐村幫扶、新聞發(fā)布、公開公示8個模塊，以萬丈村為試點，已在全鎮(zhèn)鋪開，目前推廣錄入全鎮(zhèn)5244人信息，公眾號關(guān)注量3萬余人次，讓更多“數(shù)字村民”真正活躍在“網(wǎng)上村莊”。
數(shù)字平臺還開發(fā)了“消息”“報料”等功能，村民發(fā)現(xiàn)垃圾亂堆亂放等問題后，直接通過手機(jī)上傳照片和位置，平臺派送網(wǎng)格員實地察看解決，反饋處理結(jié)果，從發(fā)現(xiàn)問題到派人解決不超過10分鐘，實現(xiàn)最快速度把問題“化解在早、化解在小”。截至目前，共排查上報網(wǎng)格事件130余件，群眾滿意率達(dá)到99%以上。
走進(jìn)萬丈村數(shù)字黨群服務(wù)中心，墻上的大屏幕顯示著村里動態(tài)。“各類證件辦好后，隊長、屯長趕在入戶走訪時就給送過去了；補(bǔ)貼類需要簽字領(lǐng)取的，簽好字、現(xiàn)場發(fā)；對于不會操作智能手機(jī)的老人們，可以來村辦，也可以讓年輕人、鄰居幫著辦。”樊新毅說，數(shù)字平臺不僅方便，還能線上學(xué)習(xí)、線上共治，平常大家就在黨群服務(wù)中心議事，在喝茶談心中了解群眾所需所急所想所盼，做好記錄、快速解決。（杜爾伯特蒙古族自治縣杜爾伯特鎮(zhèn)人民政府）
