第二批主題教育開展以來，湖北省荊門市聚焦發展所需、改革所急、基層所盼、民心所向的問題，堅持把學習推廣“四下基層”工作方法作為推動主題教育的重要抓手，變“黨的政策主張”為“群眾自覺行動”、變“群眾呼聲”為“政策哨聲”、變“百姓上訪”為“干部下訪”、變“端坐會場”為“現場辦公”，推動全市廣大黨員干部在一線實實在在辦好群眾的煩心事、操心事、揪心事。

宣傳黨的路線、方針、政策下基層，變“黨的政策主張”為“群眾自覺行動”

荊門市牢牢把握主題教育總要求，廣泛開展以講促學活動，講好“三堂自選課”，推動黨的創新理論在基層全面落地。一是市縣黨政主職講好“發展課”。市縣黨政主職以身作則，圍繞湖北省委賦予的打造產業轉型升級示范區的歷史使命以及小流域綜合治理、產業和城市集中發展等重點工作，市級領導和縣（市、區）黨委主要負責同志輪流上講臺，用黨的先進理論完善發展思路、優化發展舉措，推動廣大干部牢固樹立正確政績觀。二是市直部門“一把手”講好“職能課”。開展“領導干部講堂——我學習我來講我來干”活動，全市85家縣處級單位“一把手”分批上臺講，將習近平新時代中國特色社會主義思想與業務工作、職能工作結合起來，以講促學、以學促干，把學思想成效轉化為服務大局的思路舉措。三是基層黨支部書記講好“實踐課”。圍繞鄉村振興、基層治理、高質量發展等，開展“書記講給書記聽”“黨員講給群眾聽”“典型講給黨員聽”等活動2700余場次，讓黨的路線方針政策“飛入尋常百姓家”。

荊門市沙洋縣濱江新區百秀坡社區黨員志愿者為行動不便黨員送學上門

調查研究下基層，變“群眾呼聲”為“政策哨聲”

荊門市廣大黨員干部主動深入基層探明情況、探清底子、探實問題，主動到矛盾困難多、群眾意見集中、工作打不開局面的地方，觀察群眾“微表情”，捕捉基層“話外音”。一是走訪調研察民情。持續開展“敲門行動”，聚焦“六敲六解”，縣處級以上領導干部采取“四不兩直”方式，深入農村、社區、產業園區、教育園區以及縣（市）機關事業單位，通過蹲點調研、座談訪談、廣泛征求意見等方式，深入基層調研3854次，現場收集老舊小區改造、中心城區電梯加裝、老年人就餐難等群眾關注度高的問題520余個。開展“我為示范區建設獻一策”活動，聚焦群眾所盼、企業所急 、發展所需，組織廣大黨員干部深入共同締造現場、項目建設一線、包聯企業車間、流域治理單元等一線10.8萬人次，征集意見建議2.5萬條，在推進荊門高質量發展凝聚一線良言優策。二是課題調研解民難。針對發展所需、群眾所盼、改革之要確定調研課題672個，帶著方向調研、帶著問題調研，力求把基層民意民情摸清楚、搞明白，及時把解決問題的辦法和舉措落實到一線。三是暢通渠道集民意。暢通民意反饋渠道，建立線上、線下“兩個平臺”，確保群眾呼聲第一時間收集。全面推廣“荊楚紅管家”APP，運用信息化手段和積分制管理方法，推動全市近2萬名黨員干部深入企業、農村、社區和服務對象，廣泛收集問題2.5萬個，用心用情解決問題2.1萬個。

荊門市東寶區栗溪鎮栗樹灣村留守老人在“養老服務驛站”享受免費理發服務

信訪接待下基層，變“百姓上訪”為“領導下訪”

嚴格落實“民呼我為”“接訴即辦”機制，明確全市處級以上領導干部以包案化解、帶案下訪、重點約訪、隨機走訪等方式開展下訪接訪、化解信訪積案，推動群眾合理訴求及時解決。一是訴求一鍵直達。大力實施暢通群眾和企業訴求渠道工程，將“市委書記專屬版”等網絡訴求收集平臺全部整合到“12345熱線”，建立“受理、派單、辦理、答復、回訪、督辦、評價”閉環管理機制，推動群眾和市場主體訴求“一鍵響應”“一鍵辦理”“一鍵反饋”，接收群眾投訴240件，不用跑部門、辦手續、走流程辦結211件。平臺辦結率99.91%，滿意率99.52%，有事找“12345”理念深入人心。二是矛盾一線化解。把群眾和市場主體訴求作為信訪課題，市領導帶頭包保信訪積案，帶動全市黨員干部下訪接訪，變群眾“上訪”為干部“下訪”，推動群眾合理訴求及時就地解決。嚴格落實市領導包保化案、信訪值周制度，市縣兩級188名黨政領導干部接訪下訪1945批、2986人次，化解信訪積案1761件。三是制度一體推進。以信訪群眾的“事心雙解”檢驗主題教育的實際成效，采取“2+N”模式，由接訪領導在帶案下訪2件疑難信訪事項的基礎上，再隨機接待來訪群眾，帶動廣大黨員干部直奔基層、直面群眾、直擊矛盾、直接解決問題。

黨員志愿者深入基層為困難群眾送溫暖

現場辦公下基層，變“端坐會場”為“現場辦公”

自開展主題教育以來，荊門市廣大黨員干部堅持問題發現在一線、破解難題在一線、工作落實在一線。一是堅持群眾工作法。通過召開現場辦公會、專題研討會、干群共商會等方式，現場解決好群眾急難愁盼問題。認真落實“民呼我為”“接訴即辦”機制，全面推行黨政主要領導“一線調度法”，市縣鄉村四級主職干部一線督辦、一線協調，實實在在解決群眾的煩心事操心事揪心事。二是聚焦民生實事。17名市級領導帶頭領辦23件民生實事，定期現場辦公，督促“一老一小”服務體系建設、既有住宅加裝電梯、中心城區停車難等重點事項。荊門中心城區老年人助餐服務覆蓋率達到70%以上，成功創建全省唯一的全國嬰幼兒照護服務示范城市。全市2.6萬名黨員干部每周下沉社區，定期入戶走訪2.1萬名獨居老人和留守兒童，現場協調、解決群眾“關鍵小事”7.8萬件。三是練兵一線提能。在全市基層黨組織和黨員中開展“立足崗位作貢獻”活動，組織開展“崗位大練兵”，設置黨員責任區2280個、黨員示范崗1萬余個、黨員突擊隊205支，推動黨員干部主動履責，參與技能比武，在崗位大練兵中增強推動發展、服務群眾的能力和作風。（作者：陳威偉）