“我們青十八街坊是老舊小區，啥時候能引進物業？”
“前幾天家里的電閘合不上了，社區只能協調其他小區物業公司的電工幫忙修理，咱們小區啥時候能自己解決這些問題？”
在內蒙古自治區包頭市昆都侖區前進道街道青二十社區，一場關乎青十八街坊484戶居民居住體驗的民情民意懇談會正在進行。街道黨工委工作人員、社區居民代表、物管會成員等20多人共同討論，現場還有峰屹物業等多家“社區合伙人”顧問品牌庫的代表。
青二十社區內多老舊小區，有居民6000多人，其中70歲以上的老年人占1/5。“去年初，社區以黨建引領基層治理，創新議事平臺，搭建‘社區合伙人’顧問品牌庫，引入相關社會組織、物管會、兩新企業以及有專業特長的個人等，聘請各對接單位責任人為顧問，共同協商解決問題，提升社區治理效能。”社區黨委書記師玉介紹。
有居民反映希望引進物業管理，社區當即組織“社區合伙人”顧問品牌庫成員等，挨家挨戶發放問卷，了解居民需求、可承受的出資范圍等。
“我們了解到大部分居民都同意引進物業公司，但選擇哪家公司、物業費標準如何定，大家有不少疑問。”懇談會上，72歲的老黨員金富永翻看著居民疑問記錄本說道。
金富永是青十八街坊的老住戶，也是“社區合伙人”顧問品牌庫成員。之前，為選擇合適的物業公司，金富永與其他居民代表前往多家物業公司對比服務水平，并將了解到的信息發到居民微信群，經過投票，大家比較看好峰屹物業。
懇談會上，金富永低聲和其他居民代表交流后，對峰屹物業總經理蘇華說：“咱們公司物業費報價較高，每月每平方米1元以上，社區老年居民較多，很多人難以接受。”
“請大家放心，我們與物業公司協商了，決定按照本市最低標準每月每平方米0.6元收取物業費。此外，還為小區免費安裝單元防盜門、清洗小區內及周邊的污水管網。”師玉解答了疑問。
“通過民意調查征求居民同意后，我們將臨近的13個單體獨棟樓也一同納入了該物業公司的管理范圍，這些單體獨棟樓屬于咱們街道的其他社區，同樣沒有物業管理。”前進道街道黨工委書記張震剛接著說。“這樣物業管理規模上來了，成本降低了，物業費也就降低了，大家都能互惠互利。”蘇華解釋道。
此前，社區黨委聯絡前進道街道黨工委，與物業公司多次溝通，將物業公司也納入了“社區合伙人”顧問品牌庫。溝通平臺成功搭建，物業工作也更加便捷。很快，物業公司順利入駐小區，還協助社區進行小區道路硬化、水網改造和健身器材安裝等。
老舊小區有了新“管家”，居住環境得到明顯改善。“前不久開展老舊小區外墻保溫涂色改造，‘社區合伙人’和街道協調維修資金，聯系了3家團隊，設計了5種顏色，還試涂了一棟樓請大家看效果，最終選定了暖黃色，可好看了。”66歲的社區黨員、同樣是“社區合伙人”顧問品牌庫成員的鞠俊蘭說。
針對居民的不同需求，“社區合伙人”顧問品牌庫持續引入相關單位與個人。社區老年人多，便引進相關養老機構，形成“社區合伙人+養老”模式；社區學齡前兒童多，便引進親子機構，為學齡前兒童提供專業早期教育服務；探索城鄉融合共建，與卜爾漢圖鎮新光五村開展黨建聯創，居民們到鄉村采摘游玩更方便。一年多來，青二十社區的“社區合伙人”顧問品牌庫愈發壯大，目前已引進供熱公司、水務公司、律師事務所、親子機構等10多家單位。
“黨建引領，創新議事平臺，匯聚各方力量共同參與基層治理，解決居民的急難愁盼問題，助力社區治理再上新臺階。”昆都侖區委常委、組織部部長周學良表示，“下一步，我們將進一步規范‘社區合伙人’顧問品牌庫這一平臺，提升基層服務水平。”
《 人民日報 》（ 2024年03月27日 04 版）
