百余載砥礪奮進，新時代開拓創新。臨沂市人民醫院作為山東首批省級區域醫療中心，是沂蒙老區最大的三級甲等綜合醫院，承擔著千萬沂蒙人民及周邊地區群眾的醫療救治任務。近年來，醫院牢固樹立以人民健康為中心的辦院理念，持續解決“患者最關心，員工最關切，發展最關鍵”的三方面問題，努力開創高效有序的診療新格局，續寫公立醫院高質量發展新答卷。
聚焦患者體驗，持續增添醫療服務新動力
以人為本，關注群眾在意點。醫院始終堅持以“人民滿意”為工作出發點和落腳點，把方便群眾看病就醫擺在最突出的位置。依托診療模式創新，優化調整病種結構，推廣日間診療服務，建設日間手術中心，開展104個手術病種，占比接近20%；成立日間診療中心，大力推進多學科診療，一站式滿足患者多學科診療需求，有效提高了醫療資源利用效率；檢驗項目實現在線互認共享；全面推行“全院一張床”，有效縮短了患者入院等待時間。從2023年第一季度對比2024年第一季度看，時間已從2.32天降到1.76天。
創新賦能，就診體驗大提升。醫院圍繞患者醫療服務需求，設置互聯網醫院，全力構建“互聯網+醫保移動支付”三個“率先”服務新品牌。一是在山東省率先實現“互聯網+慢特病”患者復診服務。慢特病患者通過互聯網醫院開啟問診，藥品實時配送到家，打造慢特病線上診療、醫保結算一體化新模式，實現“一部手機，輕松就醫”。二是率先實現“互聯網+職工門診統籌”配處方流轉服務，職工患者“處方外購門診”線上開方，定點藥店購藥統籌報銷，患者不出家門，就可以順利看病。三是率先實現“家庭共濟賬戶與親情賬戶移動支付”全流程就診、購藥服務，方便患者及親屬購藥和結算報銷，有效解決參保群眾就醫急難愁盼問題。從“數據引擎”到“數字賦能”，全力建構醫療行業新業態。切實讓患者看到新變化、得到新實惠，讓群眾看病更舒心、就診更便利、體驗更舒適。
聚焦員工需求，持續激發醫療服務新活力
紅心向黨，激發精神原動力。院黨委深刻認識到沂蒙精神的強大精神動力，將弘揚“黨群同心、軍民情深、水乳交融、生死與共”的沂蒙精神作為發展的重要“密碼”，建設院史館、黨建館、廉政館和沂蒙精神文化園等陣地，以紅色學校辦起來、紅色基地用起來、紅色場館建起來、紅色線路串起來、紅色劇場演起來、紅色歌曲唱起來“六個起來”為抓手，推進紅色文化教育，激活廣大干部職工熔鑄在血脈的紅色基因和“愛院如家”的濃厚情感，為醫院高質量發展提供持久動力。
關愛職工，構建和諧大家庭。院黨委始終把職工的冷暖掛在心頭，千方百計解決職工最關心的事。隨時傾聽職工心聲，及時解決職工關心的切身利益問題，不斷提高職工幸福指數。制定出臺了職稱評聘、待遇保障等11項激勵關愛舉措，堅持“五必訪”，通過黨支部“包保”機制，定期走訪看望，細致了解每一個家庭的需求和困難并及時幫助解決。通過設立黨員關愛基金，對黨員本人或家庭遭遇重大疾病或事故等情況，給予生活關愛和300—2000元不等的溫情慰問；以“關心、關愛、關懷”為主題，緊扣青年職工最關心最現實的問題，從婚假、生育、養育、教育一體考慮，開展全周期服務，協助青年職工消除后顧之憂；提供職工租房、買房、家庭維修和子女入學等幫助；注重關愛職工身心健康，建立了15000平方米的職工文體活動中心，其中室內功能區設有羽毛球、乒乓球、瑜伽、舞蹈等20多個功能室，在壓力與情緒管理室，配備壓力檢測系統，由心理咨詢師進行專業系統指導訓練，幫助職工排解壓力，更好地投入工作。開展文藝匯演、運動會、排球賽、羽毛球賽等多種文體活動，讓7000名職工融入醫院“大家庭”，培育共識、凝聚人心。讓“以院為家、愛院如家”的情感轉化為工作的內生動力。
聚焦發展關切，持續塑優醫療服務新能力
強化旗幟引領，推動黨建業務深度融合。醫院按照現代醫院管理制度要求，積極探索黨建創新引領的制度機制保障，梳理細化決策機制，完善《醫院章程》《黨委會議事規則》《院長辦公會議事規則》《黨委書記與院長溝通制度（試行）》等18項重要制度，充分發揮黨委把方向、管大局、作決策、促改革、保落實的領導作用。通過黨建入章，把黨的領導融入醫院治理各環節，確保黨的領導不缺位、不虛位、不越位。在省級區域醫療中心全面建設、三甲醫院復審、疫情防控等“三重一大”事項中，領導班子集體研究、民主決策、加強領導、靠前指揮，構建了黨委統一領導、黨政分工合作、協調運行的工作機制。醫院以科室為單元設立95個黨支部，明確黨支部書記由黨員科室負責人擔任，不斷為支部賦能擴權，提高“雙帶頭人”比例。截至目前，91%的黨支部書記由科室主任擔任，2023年支部參與決策涉及資金2.06億元、職稱職級晉升263人、評先評優43人。科室內績效分配、設備購置、藥品耗材申購、進修學習等重大事項，均由黨員大會集體決策。黨支部召開的會議也成了學習會、交流會和決議會，學科、科室內的工作都可以通過黨支部推行下去，真正實現了黨建和業務的深度融合。
聚焦學科建設，實現核心競爭力新跨越。院黨委高度重視學科發展，以咬定青山不放松的執著，給予各學科機制、平臺、人才、經費上的支持，加快推進重點學科建設，跑出高質量發展加速度。積極發揮313名正高級職稱人員的學科帶頭作用，鼓勵584名副高級職稱人員培養亞專業方向，要求685名主治醫生在高質量完成臨床工作的同時，加強常見重大疾病診治能力和各專病臨床科研能力的訓練，超前布局青年醫師隊伍，為學科發展充實新鮮力量。目前，醫院有1個國家中醫藥重點專科，2個國家臨床重點專科建設項目，1個國家中西醫協同重點科室，省級重點專科/重點學科/精品特色專科等45個。獲批山東省老年疾病臨床醫學研究中心、山東省中西醫協同旗艦醫院建設試點單位。胸痛中心、卒中中心、創傷中心、危重孕產婦救治中心、癌癥中心等“六大中心”建設成效明顯，其中卒中中心綜合排名穩居全國前列，連續4年被國家衛生健康委員會腦防委授予“五星高級卒中中心”；心外科獲批心臟移植資質，是全國為數不多具有心臟移植資質的地市級醫院，學科發展帶動醫療技術不斷提升。
建設人才梯隊，儲備量足質優的后備力量。院黨委積極構建“引才、留才、育才”相結合的人才管理體系，目前擁有博士214人，享受國務院政府特殊津貼4人，省市有突出貢獻的中青年專家23人。實施青年才俊培養計劃，從年輕專家中層層選拔出87名優秀人才，平均年齡36周歲，擁有博士學位人才占比約80.5%。探索實施“全職引進、柔性引進”“分類管理、分層管理”等多種人才引進、管理模式；對標學術前沿，制訂科研高層次人才精準引進計劃，僅2023年就引進22名博士及相關醫學人才，努力實現既要培養一批優秀臨床醫生，更要努力培養一批來自臨床、反哺臨床的優秀臨床科學家的目標。
堅持“開門辦院”，提升管理水平。強化與浙江大學醫學院附屬第一醫院、華中科技大學附屬同濟醫院以及山東大學齊魯醫院等高水平醫院戰略合作，掛牌浙大一院“重點協作”醫院、同濟醫院戰略合作單位，先后邀請專家來院指導300多人次，選派醫院骨干力量220人次跟崗學習，落實學習成果轉化事項65項，醫院診療水平與管理理念顯著提升。
近幾年，在黨建引領下，醫院高質量發展之路越走越寬廣。在山東省三級綜合醫院住院服務績效分析評價結果中穩居第一方陣。醫院黨委于2020年被山東省委評為“山東省先進基層黨組織”，2021年被黨中央授予“全國先進基層黨組織”稱號。2024年醫院被國家衛生健康委員會評為“全國公立醫院黨建示范醫院”。
臨沂市人民醫院將持續以患者訴求為出發點，以群眾獲得感與滿意度為標準開展工作，讓沂蒙百姓共享醫院發展改革紅利，持續提升百姓獲得感與滿意度，保障沂蒙百姓健康。
（作者系山東省臨沂市人民醫院黨委書記）