敬老、愛老是中華民族的傳統美德，養老、護老是全社會應盡的共同責任。近年來，浙江衢州柯城區衢化街道聚焦“愛老護老”，與浙醫健衢州醫院簽約，積極探索“五邊養老”工作機制，為轄區老年人提供多層次、高質量養老服務。
“床邊”養老服務隊上門照護老人。衢化街道人口老齡化明顯，60周歲以上老年人占比達56.87%，其中獨居老人多，養老服務需求比較高。街道與醫院密切合作，發揮雙方優勢，培育組建了一支具備專業護理知識的“床邊”養老服務隊伍。該隊伍駐點融入社區網格化管理，向轄區內獨居老人提供家庭醫生上門服務，做好“床邊”照護。截至目前，“床邊”養老服務隊已為老年人提供上門體檢等照護服務180余人次。
“桌邊”養老服務隊紓解老人情緒。街道以社區為主陣地，組建了一支陪護有深度的“桌邊”心理師養老服務隊伍，通過定期組織開展談心交流、讀書讀報、專業心理咨詢等活動，為老年人提供精神療愈。同時，發揮活力老人能動作用，鼓勵他們參與“家門口的青少年宮”托班陪伴，豐富生活、排解孤單。聚焦老人精神需求，為他們提供專業支持和關懷。目前，已為老年人提供30余次心理疏導服務，有效紓解了老年人心理壓力和不良情緒。
“身邊”養老服務隊為老人代跑腿。衢化街道融合“衢化大媽”、“幫小二”等社區志愿互助團，發掘轄區人力資源潛力，組建了一支服務有專長的“身邊”志愿者養老服務隊伍。如，將水電維修等技能人才招引到志愿者隊伍中，為老人修電燈、換水龍頭，提供送上門、代跑腿、愛心理發等公益服務。在這支隊伍中，各社區“窗邊守望者”挺特別，他們每日查看相鄰老人“有沒有晾曬衣服，晚上有沒有亮燈”等生活動態。目前，已成功處置6起獨居老人在家中意外跌落事故。
在建好三支養老服務隊伍基礎上，衢化街道還利用社區周邊設施，打造“15分鐘養老圈”，優化“周邊”便民服務。同時融入零工市場就業培訓、來料加工促共富、銀齡課堂等，為老年人提供手把手式的“手邊”輔導服務，推動關愛服務精細化，讓老人在家門口就能享受幸福“夕陽紅”。
（衢州市柯城區衢化街道 張曼琪 詹鵑榕）
