隨著科學技術的迅猛發展，數字經濟煥發出蓬勃生機，數字化技術已然滲透到居民生活的各個領域，成為推動社會經濟發展的新引擎。新技術的應用給人們的生活帶來便利的同時，也對人們的數字能力水平提出了更高的要求。由于種種原因，一部分群體，特別是農村地區的老年群體，在面對數字技術沖擊時，感到茫然與無助，數字鴻溝問題顯著突出 。我國已經進入老齡化社會，數字鴻溝的存在影響著農村老人的生活質量，也制約了農村地區數字化建設的進程。為了改變這一現狀，我國早在2018年中央一號文件明確提出要實施數字鄉村戰略。因此，提升農村老人數字素養成為當前亟待解決的問題。 

提高農村老人數字化水平具有顯著的現實意義，不僅能提高農村老年人的生活品質，幫助老人了解國家政策，還能使農村老人在思想、學習、教育、生活技能和情感上得到幫助。它還是鞏固國家的脫貧成果，讓黨的聲音能夠傳遞到基層和老人中間，使他們深切感受到黨的關懷，同時美麗鄉村的建設也是離不開數字化建設。

一、農村老人數字素養的內涵

數字素養指個人對數字化工具理解與運用的能力，以及對數字創造與分享的能力，是一種復合型素養。數字素養是現代社會每一個公民應當具備的基本能力。

基于此，本文在助力農村老人數字素養提升的經驗總結基礎上，通過結合理論與實際，分析造成農村老年人群體數字素養提升困境的原因，為提升農村老年人群體數字素養提供可參考的實踐路徑。

二、對農村老人數字素養現狀實地調研

本研究于2023年7-8月對湖北省襄陽市保康縣、南漳縣部分農村老人數字素養現狀進行實地訪談調研。本次訪談主要圍繞以下4個問題展開:

①受訪者在日常生活中使用數字化設備的基本情況描述;

②受訪者在使用數字化設備時會出現哪些問題,當出現問題時一般會通過什么方式去尋求幫助;

③受訪者對當前的數字化生活存在什么樣的感受;

④受訪者對未來使用數字化設備或者接受相關培訓抱有哪些期待。

調查發現：農村大部分老年居民群體認為電子設備操作困難，對融入互聯網時代的意愿不強。受防范意識不強等主觀因素影響，農村老年群體較易受到網絡詐騙，從而導致家人支持其上網的意愿也不強。由于長期在農村，傳統思想根深蒂固，他們大都認為數字生活離自己較為遙遠，一旦學會一些基本的數字化操作知識后，大多不愿意繼續深入發展了解。

本研究基于此現狀，以提升農村老年居民數字素養為研究的切入點，通過結合理論與實際，分析造成農村老年人群體數字素養提升困境的原因，為提升農村老年人群體數字素養提供可參考的實踐路徑。

三、農村老人數字素養提升的困境

（一）數字技術認知障礙

由于技術設備的不完善，農村老人普遍缺乏對數字技術的基本認知。同時老年人參與互聯網需求長期被忽視，老年人對數字技術的認知也不能適應大眾發展趨勢，進一步產生了對數字化、技術化產品的認知障礙。這種認知障礙導致他們難以理解和接受數字技術的應用，從而缺乏主動學習和使用數字化產品的動力。

（二）學習能力下降與培訓缺失

對于農村老年群體，身體的視聽敏銳度和認知功能下降很大程度上成為了制約了他們學習并記住上網操作流程及技能等的主要因素。同時，農村地區缺乏有效的數字技術培訓體系，不少地區對數字技術發展不重視，農村老人成為了信息化社會的邊緣群體，直接導致了農村老年人群體難以獲得系統、專業的數字技能培訓。

（三）經濟壓力與投入不足

目前農村的經濟發展水平較低，農村老人往往面臨著較大的經濟壓力，農村老年人群體需要在充分考慮家庭收支和開支情況的基礎上來權衡數字化設備投入帶來的價值效益，還要考慮子女的意愿，因此購買智能設備、支付網絡費用等額外支出，增加了他們的經濟負擔。

（四）社交圈層限制與信息閉塞

農村老人的社交圈層相對較小，主要局限于家庭和親友之間，且農村范圍不大，鄰里之間可以通過串門等方式進行日常交流，手機等數字產品的作用就顯得微不足道了。對于農村老年人群體這種社交圈層的限制使得他們不會也不愿接觸到更多的數字技術應用場景和成功案例，導致了信息閉塞，造成困境。

（五）思想觀念保守與缺乏自信

受傳統思想觀念的影響，一些農村老人對新技術持懷疑態度，在主觀上產生不信任的情緒。老年人對參與互聯網普遍表現出焦慮的心態，老年群體自身也對自己的學習能力存在不自信的態度，往往對自己的學習能力產生懷疑，從而對數字化等新技術的學習產生了消極情緒，進而影響到數字素養提升。

四、助力農村老人群體數字素養提升的建議

農村老年人群體提升數字素養會對鄉村振興、保持全面小康帶來重要影響，本文將結合前人對這一領域的相關研究從不同角度為此提供建議。

（一）加強數字技術宣傳教育與科普工作

可以通過廣播、電視、報紙等傳統媒體以及社交媒體、網絡直播等新媒體渠道，加強對農村老人的數字技術宣傳教育與對老年人群體數字科技的科普工作，增加農村老年人群體對數字化社會的認同感，幫助農村老人了解數字技術的基本原理和操作方法，消除他們的恐懼感和陌生感。

（二）開展針對性的數字技能培訓與輔導

需要以資金形式豐富農村的教育資源供給，開展針對農村老年群體需求的數字技能培訓。通過建立數字技能培訓輔導機制，教授智能數字設備的操作等實用技能，為農村老人提供持續的學習支持和幫助。

（三）提供經濟支持與政策扶持

政府和社會各界應著重完善老年群體中處于農村老年人的養老保險保障制度，以普惠性和兜底性的養老金保障每位老年人均具有接近及使用數字化媒介的購買力。例如，提供智能設備補貼、網絡費用減免等優惠政策，減輕農村老人的經濟負擔。

（四）拓展社交圈層與信息共享平臺

通過組織各類社交活動、志愿者服務等，拓展農村老人的社交圈層，增加他們與年輕人的交流機會，推動老年人接觸主流媒體，讓老年人群體更好地了解當前社會發展情況。還可以利用社交媒體、信息共享平臺等工具，促進信息共享和傳播，讓農村老人了解更多的數字技術應用場景和成功案例。

（五）引導思想觀念轉變與增強自信心

老年人對數字化技術持有懷疑的態度大多來源于接觸的負面信息，可以通過現身說法、案例分享等方式，引導農村老人轉變思想觀念，認識到數字技術的重要性和必要性，發揮他們的主觀能動性和創造力，培養農村老人的自信心和成就感，讓他們感受到數字技術的魅力和便捷性，進一步通過引導思想觀念來轉變和增強自信心。

助力農村老人數字素養提升是我們實現鄉村振興的重要途徑。農村老人在數字素養方面的困境是多方面的，需要社會各界共同努力。隨著數字技術的不斷發展和普及，農村地區的數字問題將逐漸得到緩解。相信在全社會的共同努力下，農村老人一定能夠跨越數字鴻溝，享受到數字化時代帶來的便利和福祉。

作者：湖北工業大學 沈子璇

本文系2023年度湖北省大學生創新創業訓練計劃項目省級項目 （編號：S202310500065）鄉村振興背景下的農村中老年居民數字貧困研究階段成果。