黨的二十屆三中全會(huì)明確提出，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。當(dāng)前，以人工智能為代表的數(shù)字技術(shù)正深度融入基層治理的各個(gè)領(lǐng)域，基層干部既要看到人工智能提升治理能力的巨大效能，更要注入心系群眾的真心和溫度，唯有將技術(shù)優(yōu)勢(shì)與為民初心深度融合，方能走出一條兼具效率與溫度的善治之路。
以數(shù)智驅(qū)動(dòng)治理效能升級(jí)。數(shù)字化技術(shù)的廣泛應(yīng)用為基層治理提質(zhì)增效增添了新動(dòng)力。比如，浙江探索多元矛盾糾紛化解“智治”，基本實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛業(yè)務(wù)處置線上掌控，借助動(dòng)態(tài)需求分析精準(zhǔn)調(diào)配資源，技術(shù)賦能讓治理從被動(dòng)響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)干預(yù)。基層干部需主動(dòng)擁抱技術(shù)變革，既要掌握數(shù)據(jù)分析、平臺(tái)操作等技能，更需以先進(jìn)的技術(shù)手段賦能基礎(chǔ)工作，將更多精力投向民生一線。
以民為本推動(dòng)數(shù)智技術(shù)融入基層治理。技術(shù)越深入基層，越需注重實(shí)用性和可操作性。大數(shù)據(jù)算法的便捷性無法取代面對(duì)面傾聽的真誠(chéng)，數(shù)據(jù)畫像的精確度無法掩蓋個(gè)體需求的差異性。基層干部要堅(jiān)持線上線下雙軌并行。既要利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)收集民意，也要通過入戶走訪等傳統(tǒng)方式感知民情；既通過智能系統(tǒng)提升響應(yīng)速度，更保留傳統(tǒng)渠道守護(hù)特殊群體的權(quán)益。
基層干部要激發(fā)創(chuàng)新活力源泉，學(xué)習(xí)新技能，探索新方法，更重要的是做惠民生的實(shí)事，比如為老年群體設(shè)立無障礙通道，為特殊困難群眾開辟綠色服務(wù)窗口等等，讓技術(shù)進(jìn)步的成果真正普惠于民，讓數(shù)字工具與傳統(tǒng)方法互補(bǔ)共生，實(shí)現(xiàn)治理能力的迭代躍升。
基層治理是國(guó)家治理的基石。黨員干部要始終牢記初心使命，提升服務(wù)溫度，把握好效率與公平、傳承與創(chuàng)新的關(guān)系，真正答好“人民至上”的時(shí)代答卷，在萬物互聯(lián)的浪潮中走好基層善治之路。（作者：杜毅然）
