3月30日，抖音總裁韓尚佑在2025中國網(wǎng)絡(luò)媒體論壇上宣布，“抖音安全與信任中心”網(wǎng)站（95152.douyin.com）上線。網(wǎng)站面向社會公開抖音算法原理、社區(qū)規(guī)范、治理體系和用戶服務(wù)機(jī)制。

韓尚佑在會上介紹了抖音算法原理，他表示，很多人對推薦算法技術(shù)存在誤解，認(rèn)為算法是給內(nèi)容打上對應(yīng)標(biāo)簽，再通過給用戶打上對應(yīng)的屬性，最后通過數(shù)據(jù)運(yùn)算，把對應(yīng)標(biāo)簽的內(nèi)容，推薦給有對應(yīng)屬性的用戶。

但隨著機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)展，抖音的推薦系統(tǒng)，已經(jīng)幾乎不依賴對內(nèi)容或者用戶打標(biāo)簽，而是通過一系列神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計算，直接預(yù)估每一個用戶對每一個內(nèi)容的目標(biāo)行為，比如點(diǎn)贊、關(guān)注、分享、評論的概率，并挑選出概率最大的一部分內(nèi)容，推薦給用戶。這意味著，算法無需理解內(nèi)容類型或語義，就能直接預(yù)測用戶行為。

3月30日，抖音總裁韓尚佑在2025中國網(wǎng)絡(luò)媒體論壇上宣布，“抖音安全與信任中心”網(wǎng)站（95152.douyin.com）上線

韓尚佑表示，大規(guī)模計算模型也帶來了挑戰(zhàn)，例如，即使最好的算法工程師，可能也沒辦法具體解釋出為什么把這個視頻推薦給了某個用戶，而另一個用戶認(rèn)為會更喜歡的視頻沒有被推薦。這些都讓算法給用戶帶來了一些陌生和“不可控”的感覺。

但抖音通過一系列實(shí)踐認(rèn)知到，算法雖然很復(fù)雜，卻可以被“調(diào)教”和“馴化”。韓尚佑表示，真正實(shí)現(xiàn)算法的“向上”和“向善”，需要回到算法的原理和生效機(jī)制層面去持續(xù)改進(jìn)。

以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦為例，抖音曾嘗試給知識、歷史、科技等內(nèi)容，做簡單的加熱，但最終發(fā)現(xiàn)效果非常不好。這種做法改變了模型正常的計算邏輯，產(chǎn)生大量低于模型常規(guī)概率的臟數(shù)據(jù)，影響了算法的數(shù)據(jù)循環(huán)，導(dǎo)致這些內(nèi)容后續(xù)的推薦反而受到干擾，并沒有真正幫助這些內(nèi)容找到他們的受眾。

為解決這一問題，抖音轉(zhuǎn)換思路，專門訓(xùn)練了預(yù)估收藏和重復(fù)觀看概率的模型，并且將收藏按鈕，放在了首頁最容易點(diǎn)的地方。由此，抖音里的有用性內(nèi)容和長內(nèi)容分發(fā)得到了很大改善。“2024年，一條《450分鐘解讀紅樓夢》的超長視頻，最終獲得了超過3億的播放，700萬的收藏。這是一個用戶和算法雙向奔赴的最佳實(shí)踐。”韓尚佑舉例稱。2025年，抖音優(yōu)質(zhì)內(nèi)容曝光預(yù)計將增加300%。

為了引導(dǎo)推薦系統(tǒng)分發(fā)更加豐富多元的信息，抖音建設(shè)和平衡了100多個像“收藏”這樣的不同目標(biāo)，解決單一目標(biāo)下系統(tǒng)容易重復(fù)推相似內(nèi)容的問題。抖音的算法里設(shè)置了專門的探索流量，幫助用戶持續(xù)拓展興趣內(nèi)容。抖音還加強(qiáng)了推薦系統(tǒng)中對搜索行為的應(yīng)用，讓系統(tǒng)更實(shí)時地根據(jù)用戶搜索興趣進(jìn)行調(diào)整。抖音還優(yōu)化了“不感興趣”“設(shè)置屏蔽詞”等功能，實(shí)現(xiàn)用戶對算法的調(diào)控。

韓尚佑表示，抖音將以“平等友善、豐富多元、真實(shí)美好、積極健康、尊重知識、鼓勵表達(dá)”的《社區(qū)運(yùn)營規(guī)范》為原則，不斷優(yōu)化平臺算法和業(yè)務(wù)運(yùn)營。（任能旺）