我國新時代新成就的發展過程，離不開鐵路事業的高質量發展，鐵路工作者一次次對民意的溫暖回應，也始終彰顯著不忘初心使命的“鐵”擔當。一千多公里的路程，列車不僅跨越的是祖國山海，也在不斷延伸著為民服務的情感維度。4月30日，46名大慶市松果部落戶外研學的小旅客懷揣著對首都的向往和憧憬，踏上了Z84次列車，正式開啟了五一假期的研學之旅。
在列車行進過程中，列車長李韡在得知有的孩子是第一次離開家長獨立旅行，乘坐車廂也較為分散后，他立即聯系帶隊老師將孩子們盡量安排到一節車廂休息，并協調更有經驗的乘務員臨時承擔起了本節車廂的乘務工作，以方便照顧好孩子們的旅途安全。因為發現小朋友們對火車上的各種設備設施充滿了好奇心，李韡在與老師溝通后，又臨時組織了一次意義非凡的列車小課堂，班組乘務員講解了列車在遇到各種緊急情況下的處置方法和消防器材如何操作使用等知識，讓孩子們在增強了安全乘車意識的同時，也豐富了本次研學之旅的內容，使這趟旅程也變得更加充實。
人民有所呼，鐵路有所應。鐵路服務從“滿足需求”到“創造體驗”，Z84次列車組始終以服務溫暖好旅客為工作坐標，把社會責任扛在肩上，不斷書寫著“人享其行”的時代答卷。（任能旺）
