習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“共產(chǎn)黨給老百姓的承諾，一定要兌現(xiàn)！”取信于民是領(lǐng)導(dǎo)干部的立身之本、為政之道、成事之要。在新的時(shí)代條件下，領(lǐng)導(dǎo)干部只有把群眾放在心中最高位置，始終堅(jiān)持從群眾利益出發(fā)，承諾于心、踐諾于行，全心全意辦好每一件民生實(shí)事，才能更好承擔(dān)起時(shí)代賦予的職責(zé)使命，真正贏得群眾的信任和擁護(hù)。
古語(yǔ)講：“輕諾必寡信。”領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)群眾不能憑空許諾、隨意許諾，承諾了的事不論大小都須誠(chéng)心解決、如期兌現(xiàn)。從一些反面案例中發(fā)現(xiàn)，個(gè)別干部熱衷“畫(huà)餅”不善“做餅”，把“說(shuō)了”當(dāng)成“做了”，承諾時(shí)擲地有聲，落實(shí)時(shí)推諉扯皮；個(gè)別干部選擇性踐諾，熱衷干容易辦成的事情，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、迫切需要解決的難題卻避而遠(yuǎn)之；個(gè)別干部“新官不理舊賬”，錯(cuò)誤認(rèn)為上任承諾與己無(wú)關(guān)，“重新打鼓另開(kāi)張”，讓一些民生項(xiàng)目變成“半拉子”工程。諸類(lèi)問(wèn)題不僅會(huì)損害群眾利益，也將使黨和政府的公信力大打折扣，必須高度警醒、加以解決。
人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興，國(guó)無(wú)信則衰。1937年2月，紅軍第一軍團(tuán)進(jìn)駐關(guān)中特區(qū)新正縣（今旬邑縣）一帶。由于糧草短缺，紅軍通過(guò)地下黨組織發(fā)動(dòng)群眾自愿捐糧，并為每戶(hù)捐糧者開(kāi)具借據(jù)，承諾未來(lái)按市價(jià)償還。全面抗戰(zhàn)爆發(fā)后，紅軍主力改編為八路軍奔赴前線(xiàn)，借據(jù)因戰(zhàn)亂被多數(shù)人遺忘，村民穆平輝將借據(jù)藏于墻縫保存，后傳至其子穆長(zhǎng)青。1994年12月，穆長(zhǎng)青持借據(jù)至當(dāng)?shù)乜h政府，黨和政府償還了糧款，兌現(xiàn)了承諾。歷史和實(shí)踐證明，取信于民是我們黨全心全意為人民服務(wù)的應(yīng)有之義，是深入群眾、依靠群眾、造福群眾的根本內(nèi)涵。對(duì)黨員干部而言，取信于民的核心是對(duì)群眾負(fù)責(zé)，要擺正“公仆”身份，破除“官本位”意識(shí)，能辦的事不推諉扯皮，不能辦的不輕易許諾，以誠(chéng)心誠(chéng)意的態(tài)度和實(shí)干擔(dān)當(dāng)?shù)臓顟B(tài)取信于民，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。
贏得群眾的信任和擁護(hù)，不能只靠一句句口頭承諾，而是辦好一件件惠民實(shí)事。這就要求黨員干部以身作則、率先垂范，說(shuō)到就要做到，承諾就要兌現(xiàn)。以“小事莫小視”的態(tài)度，多到基層困難問(wèn)題多、群眾問(wèn)題反映強(qiáng)烈的地方去，聚焦群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)等民生訴求，俯下身子聽(tīng)取群眾真實(shí)想法，摸準(zhǔn)群眾急難愁盼，對(duì)承諾過(guò)的事項(xiàng)，從主要內(nèi)容、預(yù)期目標(biāo)、進(jìn)度安排、推進(jìn)措施等方面進(jìn)行科學(xué)研判，堅(jiān)決杜絕模棱兩可、大話(huà)空話(huà)，確保作出的承諾符合實(shí)際、切合民意。堅(jiān)持實(shí)干踐諾，面對(duì)有大有小、有難有易的群眾訴求，根據(jù)實(shí)際分類(lèi)施策，對(duì)于短期易解決的事情，立行立改、馬上就辦，讓群眾第一時(shí)間感受到成效；對(duì)于一時(shí)難以解決的難事，緊盯不放，一抓到底，確保問(wèn)題不遺漏、責(zé)任不落空、推進(jìn)有成效；對(duì)于復(fù)雜棘手的問(wèn)題，整合相關(guān)部門(mén)資源，有效凝聚工作合力，有條不紊系統(tǒng)推進(jìn)。堅(jiān)持群眾評(píng)諾，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下平臺(tái)及時(shí)向群眾公開(kāi)踐諾情況，對(duì)群眾評(píng)價(jià)意見(jiàn)分類(lèi)梳理、分步解決、分層督辦，凡是群眾認(rèn)可度不高、認(rèn)為走了過(guò)場(chǎng)的及時(shí)“返工”“補(bǔ)課”，持續(xù)完善常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制，真正把工作做到群眾心坎上。
領(lǐng)導(dǎo)干部取信于民不僅靠個(gè)人修身實(shí)干，也離不開(kāi)黨組織在思想、制度、導(dǎo)向等方面的有力舉措，督促引導(dǎo)干部在承諾踐諾中發(fā)揮表率作用。強(qiáng)化教育實(shí)訓(xùn)，將宗旨教育納入各級(jí)干部培訓(xùn)的重要內(nèi)容，組織干部到先進(jìn)地區(qū)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)做法，選派干部到基層一線(xiàn)實(shí)踐歷練，不斷提高干部服務(wù)群眾、踐諾行諾的意識(shí)和能力。強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)黨員干部承諾兌現(xiàn)的跟蹤督查和分析評(píng)議，結(jié)合公開(kāi)承諾事項(xiàng)，細(xì)化量化崗位責(zé)任指標(biāo)，定期對(duì)事項(xiàng)完成情況進(jìn)行督查評(píng)議，推動(dòng)落地見(jiàn)效。強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，探索建立領(lǐng)導(dǎo)干部承諾踐諾機(jī)制，在政治素質(zhì)、踐諾情況、工作作風(fēng)等方面進(jìn)行客觀公正評(píng)價(jià)，真正把政治上強(qiáng)、真心為民、作風(fēng)過(guò)硬的干部選出來(lái)、用起來(lái)，把政治上不過(guò)關(guān)、對(duì)群眾敷衍塞責(zé)的干部拿下去、撤換掉，并依據(jù)問(wèn)題情形進(jìn)行組織處理，大力營(yíng)造踐諾為民的良好氛圍，不斷提高人民群眾的獲得感和滿(mǎn)意度，誠(chéng)心實(shí)意走好新時(shí)代黨的群眾路線(xiàn)。
