前不久，多語種《北京離境退稅指南》和北京離境退稅商店電子地圖上線發布。境外游客通過手機即可查詢退稅條件、辦理流程，還能快速定位退稅商店。以數字化手段優化入境消費體驗，贏得游客點贊。

入境消費熱度不斷提升，離不開便利服務的持續助力。比如，上海實現5.7萬家商戶、8.5萬余臺終端支持受理境外銀行卡。又如，深圳已有超400家“即買即退”離境退稅商店，海量低價商品吸引境外游客“買買買”。從簽證、航班，到酒店、支付，相關部門對境外游客入境消費進行全流程梳理，哪個環節不順暢就打通哪個環節，有什么問題就解決什么問題，讓境外游客買得省心、玩得盡興，彰顯出進一步深化改革開放的誠意。

發展入境消費，還需多措并舉。從建設入境提貨點等設施，到推廣郵寄到家服務；從規范外國語言標識，到開發針對境外游客的應用程序……優化入境消費體驗，不妨從細節入手。既改善服務，打造國際化消費環境，也增加供給，創新多元化消費場景，如此才能將入境消費的“流量”變為“留量”。