互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，政務(wù)工作越來越離不開一面“屏”、一張“網(wǎng)”，“鍵對(duì)鍵”的溝通方式為了解民意、解決民生問題提供了極大便利。然而，過度依賴“鍵對(duì)鍵”溝通，會(huì)疏遠(yuǎn)與群眾的距離，導(dǎo)致一些問題解決不夠徹底。
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)，更沒有決策權(quán)”。在網(wǎng)絡(luò)十分發(fā)達(dá)的今天，用“鍵對(duì)鍵”提升工作效率無可厚非，但用數(shù)據(jù)跑腿取代實(shí)地走訪、以“動(dòng)動(dòng)手”取代下去走，關(guān)起門來搞調(diào)研，勢(shì)必會(huì)影響科學(xué)決策。“鍵對(duì)鍵”涉及工作方法，“面對(duì)面”則關(guān)乎能否走好新時(shí)代黨的群眾路線。黨員干部時(shí)刻不能忘記“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法，多到一線轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，多和群眾聊一聊，多些面對(duì)面、心貼心的交流，多些實(shí)打?qū)崱⑹职咽值闹笇?dǎo)。
“為政貴在行”。黨員干部不能過度依賴“鍵對(duì)鍵”溝通，更不能成為被網(wǎng)絡(luò)束縛的“網(wǎng)絡(luò)干部”，要堅(jiān)決樹立“老百姓的事比天大”的群眾觀和“老百姓的事無小事”的服務(wù)觀，扎扎實(shí)實(shí)做工作，彎下腰去挑擔(dān)子。面對(duì)面，是我們黨開展群眾工作的一種重要形式，是群眾路線的具體體現(xiàn)。只有主動(dòng)走出“電子屏幕”，走進(jìn)“田間阡陌”，深入基層一線，與群眾同坐一條板凳、同喝一壺茶，聊一聊家常，摸一摸衣被、揭一揭鍋蓋，問一問困難、聽一聽牢騷，才能從基層群眾“牢騷”中找到惠民政策落實(shí)的堵點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)，才能真正和人民群眾打成一片，讓結(jié)果和反饋“指日可待”。組織部門要建立以結(jié)果和績(jī)效為導(dǎo)向的考評(píng)機(jī)制，堅(jiān)決杜絕以單純的“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”“材料臺(tái)賬”代替對(duì)實(shí)際工作的評(píng)價(jià)，把工作實(shí)效和群眾滿意度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)干部擔(dān)當(dāng)作為，用實(shí)干促進(jìn)民生改善。（文字：賈建榮 漫畫：虞風(fēng)）
