為切實“提能力、轉作風”，2025年，黑龍江省饒河縣欣城社區管委會推行“現場辦公下基層”，便民服務中心從單位的“窗口”下沉到百姓的“門口”，化被動應對為主動服務，真情為民服務零距離。
據了解，饒河縣欣城社區管委會安排殘聯、民政、退役軍人窗口工作人員定期出訪入戶了解并解決群眾急難愁盼問題。同時，公告了單位座機與各窗口工作人員手機號碼與微信二維碼，為轄區內高齡、行動不便群眾提供水電費代繳、生活用品代買、快遞代取等志愿服務。
管委會便民服務中心殘聯窗口工作人員通過出訪入戶了解情況，得知轄區內有一名殘疾人有修理自行車的技術，便鼓勵其自主創業、提高收入，幫其找門市、清理屋內雜物、配置所需設施、廣告宣傳等。退役軍人窗口工作人員通過出訪入戶幫助3名退伍老兵辦理醫保遷移、“一卡通”解凍等事宜，幫助一名退役軍人解決了經營農機店鋪融資困難。民政窗口工作人員通過出訪入戶辦理了一名低收入群眾因重病就醫所致的臨時救助與一名“三無”人員的就醫救助等工作。
通過“現場辦公下基層”，讓管委會服務群眾的質量上升到新的高度，今年以來，欣城社區管委會共出訪100余戶，為群眾幫辦代辦事項500余次，開展掃雪、種菜園、打掃衛生等志愿服務活動20余次。下一步，欣城社區管委會將此項工作進一步做深做實，全力為轄區群眾紓困解難，彰顯“欣城情懷”。（任能旺）
