住宅小區是基層治理的末梢單元，小區物業管理是城市基層治理的關鍵環節。近年來，山西省呂梁市柳林鎮黨委以打造“溫情柳林鎮  共筑幸福家”黨建品牌為抓手，指導來福社區黨委以聯盛嘉苑小區為試點，緊緊圍繞黨建引領高質量發展這一核心，大力優化小區黨組織、業委會、物業服務企業三方聯動機制，通過建強組織堡壘、破解民生難題、化解矛盾糾紛，讓服務觸角延伸至群眾“家門口”，讓紅色黨建成為提升物業服務水平，提高居民滿意度和幸福感的“核心引擎”。

筑牢“紅色堡壘”，建強治理主心骨

推動小區黨組織實體化運行是提升小區治理效能的重要抓手。在柳林鎮黨委的統籌指導和社區黨委的精心籌備下，聯盛嘉苑小區黨支部正式成立，小區黨支部將政治過硬、熱心公益事業、管理服務經驗豐富的退休干部選為黨支部書記，明確6名班子成員的職責分工，形成了“老中青結合、專業結構合理、經驗優勢互補”的組織架構。

小區黨支部積極構建黨建引領下的物業管理體系，牽頭成立了“小區議事會”，定期與物業公司開展聯建共建活動。雙方依托黨建聯席會議機制，通過邀請居民代表、物業服務企業、業主委員會列席支部班子會議，書面征求意見，召開座談會等形式，圍繞停車位分配、公共設施改造、鄰里糾紛調解等，共商小區發展難題、共議服務提升舉措，將居民的“問題清單”轉化為部門的“共建項目清單”和群眾的“幸福清單”。今年以來，小區黨支部已牽頭召開黨建聯席會議8次，累計收集意見建議13條。

激活“紅色引擎”，破解民生“老大難”

難事不難，協商共解。針對夏季高溫干燥、火災風險陡增情況，在社區黨委的統籌領導和小區黨支部的組織實施下，小區物業服務公司工作人員與社區網格員聯動開展了樓道消防安全專項排查整治，推動消防通道暢通率從整治前的 65% 躍升至98%，確保了“生命通道”時刻暢通。聚焦電動車違規充電的突出隱患，由社區黨委牽頭，小區黨支部與業委會、物業服務公司召開三方辦公協調會，通過聯合上門聽民意、共同籌措資金定方案、多方聯系有關企業安裝智能充電樁等舉措，有效滿足了居民規范充電需求，大幅提升了小區安全管理服務能力。此外，社區黨委聯合小區黨支部和物業服務企業同步開展了“消防安全進家庭”宣傳活動，推動居民從“要我安全”向“我要安全”轉變。 

急民所急，快速共辦。面對樓棟外墻墻皮脫落這一影響居民出行安全的“頭頂隱患”，小區黨支部立即啟動“小區議事會”機制，各方代表結合小區建筑年限、墻體結構等實際情況，主動建言獻策，提出修復方案；物業服務公司第一時間響應，全程深度參與，配合社區完成全小區外墻隱患排查工作，建立了“樓棟編號+脫落位置+風險等級”臺賬。施工期間，小區黨支部與物業服務公司通力合作，聯動協作，共同解決材料運輸、施工擾民等問題，確保了隱患查改工作僅用一周時間就高質量完成，筑牢了居民“頭頂上的安全防線”。

彰顯“紅色擔當”，化解矛盾促和諧

黨建引領下的“三聯”機制，不僅提升了小區的管理服務品質，更在矛盾糾紛化解、打造和諧宜居社區中大顯身手。在處置一起因公共空調管道漏水導致居民家中受損的事件中，小區黨支部與物業服務公司及時回應群眾關切，迅速開展隱患排查清除工作；在后續的賠償協商中，物業服務公司主動承擔管理責任，小區黨支部積極與物業服務公司、受損業主協商研究，物業服務公司最終提出減免受損業主兩年半物業費的補償方案，以誠心和擔當推動矛盾成功化解，也間接將居民對物業服務公司的滿意度提升了20個百分點。（山西省呂梁市柳林鎮黨委）