民生保障是治國(guó)安邦的根本，是衡量社會(huì)發(fā)展質(zhì)量的重要標(biāo)尺。干部想做好民生保障工作不能僅停留在“想干事”的意愿上，更需構(gòu)建“知需求、抓落實(shí)、強(qiáng)監(jiān)督”的完整閉環(huán)，以精準(zhǔn)化的需求洞察、高效化的執(zhí)行落地、常態(tài)化的監(jiān)督問效，讓民生政策從“紙上”落到“實(shí)處”，讓群眾的期盼變成“看得見、摸得著”的實(shí)惠。

首先，讓民生保障“靶向?qū)?rdquo;。民生保障的前提是“知民之所盼”，只有摸清群眾需求的“脈搏”，才能避免政策“大水漫灌”，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)滴灌”。若脫離需求搞保障，一拍腦袋上項(xiàng)目，就可能陷入“群眾不買賬、工作白忙活”的困境。比如部分社區(qū)健身房，本是促民生的好事，但是建成后卻門可羅雀，歸根到底是需求沒有抓準(zhǔn)確。基層干部需提升溝通能力，發(fā)現(xiàn)問題的能力，延續(xù)“線下”接地氣的傳統(tǒng)方式，下沉一線，通過“敲門走訪”“民情懇談會(huì)”等形式，走進(jìn)農(nóng)村院落、社區(qū)樓棟、企業(yè)車間，與群眾坐在一條板凳上，傾聽“柴米油鹽”的煩惱、“衣食住行”的訴求。同時(shí)也善用“線上”便捷化的新載體，依托政務(wù)APP、微信小程序等線上平臺(tái)及民生熱線等溝通渠道，開設(shè)“需求征集專區(qū)”，開通24小時(shí)留言通道，讓群眾足不出戶就能“一鍵反映”問題。

再者，讓民生保障“落地有聲”。民生保障的重心是“解民之所憂”，再好的需求規(guī)劃，若執(zhí)行環(huán)節(jié)“打折扣”，也會(huì)淪為“空頭支票”。必須以“釘釘子精神”抓落實(shí)，把每一項(xiàng)民生政策、每一個(gè)民生項(xiàng)目都辦成“民心工程”。干部要明確自身在工作中的職責(zé)，不推諉、不敷衍。扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)民生工作，遇到困難迎難而上，同時(shí)在抓落實(shí)的過程中也要及時(shí)傾聽民情民意，及時(shí)調(diào)整方案，真正讓民生資源用在“刀刃上”。

最后，做好常態(tài)化監(jiān)督，讓民生保障“不走偏、不落空”。干部需強(qiáng)化“自我監(jiān)督”，壓實(shí)責(zé)任意識(shí)。強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，樹立正確價(jià)值觀，筑牢思想防線，明確監(jiān)督標(biāo)尺，增強(qiáng)自制力，做到慎獨(dú)慎微。組織定期開展“民生工作專項(xiàng)督查”，落實(shí)民生項(xiàng)目責(zé)任人，將項(xiàng)目推進(jìn)情況納入考核體系，對(duì)工作滯后、落實(shí)不力的，及時(shí)約談提醒；對(duì)不作為、亂作為的，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，讓“責(zé)任”貫穿始終。強(qiáng)化“外部監(jiān)督”，通過政務(wù)公開欄、官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道，公開民生項(xiàng)目的資金使用情況、項(xiàng)目進(jìn)度，邀請(qǐng)群眾代表參與“民生工作評(píng)議會(huì)”，對(duì)工作成效進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。如浙江省上線的“浙里督”，可以一覽各項(xiàng)民生實(shí)事項(xiàng)目情況并且提出意見建議。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。做好民生保障工作，需要以“知需求”“抓落實(shí)”“強(qiáng)監(jiān)督”三個(gè)維度環(huán)環(huán)相扣、同向發(fā)力。干部只有始終把群眾的“急難愁盼”放在心上、抓在手上，才能讓民生保障的“網(wǎng)”越織越密，讓群眾的“幸福指數(shù)”越來越高，為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、實(shí)現(xiàn)共同富裕奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（浙江省溫州市平陽縣鰲江鎮(zhèn)人民政府   朱婷婷）