國網杭州供電公司作為提供能源電力公共服務的重要樞紐平臺，以數字化改革推動共同富裕體制機制創新，聚焦高品質供電服務，深入推進城鄉電網同規同網同服務、優化營商環境等系列舉措，為美好生活充電，為美麗中國賦能。
堅強智能電網助力城市發展
近年來，國網杭州供電公司牢記“要讓電等發展、不讓發展等電”囑托，圍繞杭州“一核九星、雙網融合、三江綠楔”城市新型空間格局，發揮“電力先行官”作用和電網樞紐平臺優勢，統籌推動城鄉、主配電網均衡發展，加快構建堅強智能電網。
聚焦高質量發展，國網杭州供電公司著力在同規同網、安全高效中實施“強基固壘工程”，開展貫穿全人員、全口徑、全業務、全流程的可靠性管理提升工作。
為提升城鄉電網故障自愈水平和抵御自然災害能力，國網杭州供電公司服務鄉村整體整治和配電網新（改）建。截至今年11月，國網杭州供電公司全口徑供電可靠率達99.9923%，其中城網可靠率達99.9962%、農網可靠率達99.9906%。
聚焦高水平服務，國網杭州供電公司著力在厚植優勢、補齊短板中實施“卓越服務工程”。超前布局配套電力基礎設施，積極組建多部門協同服務小組，主動提供上門服務，實施“一企一策”個性化接入服務，滿足用戶多方面需求，實現用電接入便捷化，全方位服務城市發展建設，當好高質量發展“電力先行官”。
新型電力系統助力低碳高品質生活
10多年來，淳安在“綠水青山就是金山銀山”理念指引下，堅持生態富民、綠色崛起、融合創新發展路線，加速城鄉一體化進程。
在淳安縣下姜村，國網杭州供電公司加速推進農業電氣化進程，2020年，下姜村實現電能替代23萬千瓦時，減少碳排放量183噸。
2020年，國網杭州供電公司創新推出“低碳入住計劃”，在加入“低碳入住計劃”的民宿和酒店，游客通過掃碼入住后，可獲取一張“電子碳單”，上面能看見自己住店期間的能耗和排名。“電子碳單”為浙江省500多家酒店降低能耗近10％。
堅持服務共享電力領跑。國網杭州供電公司建設以新能源為主體的新型電力系統省級示范區主陣地，助力杭州率先實現碳達峰碳中和目標，打造基于淳安下姜村電力驛站“一次都不跑”服務新模式，推進數智型“六好”供電所、全感知智能化精品臺區等示范樣板建設，全域推進未來社區、未來鄉村、未來工廠等場景建設。
電力公共服務助力百姓美好生活
近年來，國網杭州供電公司積極服務老年群體，主動服務對接老舊社區電梯加裝改造，開辟綠色通道，為電梯加裝按下“快進鍵”。
為服務小區獨居老人，國網杭州供電公司發揮數字化作用，通過電力大數據監測老人家中用電情況，一旦用電曲線發生異常，就會觸發“警報”，相關工作人員隨即上門確認獨居老人是否安全。
近年來，國網杭州供電公司聚焦高效能治理，著力在數字驅動、制度體系建設中實施“智慧賦能工程”，瞄準群眾辦事過程中的難點，建設能源數據共享平臺、智慧用能服務平臺，形成“網上國網”APP線上辦、“光明驛站”就近辦、線上客戶上門辦、獨居老人等特殊群體由青年志愿者幫助辦的電力“便民服務四個辦”服務，積極優化電力數據共享、完善辦電服務流程，切實提高為民服務水平。數據來源：國網杭州供電公司
