近年來，為加快構建黨建引領多元參與社區治理格局，安徽省淮北市烈山區落實淮北市關于健全“三長一戶”（網格長、樓棟長、單元長、黨員中心戶）治理體系的有關要求，充分發揮居民在小區治理中的主體作用，推動形成上下聯動、整體推進的良好工作格局，有效提高居民的獲得感和幸福感。
嚴格選拔標準，組建基層治理“先鋒隊”。以“戶戶有人聯，事事有人管”為目標，織密基層治理體系。建立“兩推一薦一審”選拔機制，通過黨員群眾推薦、社區“兩委”舉薦、個人自薦相結合，經街道黨工委嚴格審定，將一批有情懷、有威望、有素養的熱心居民黨員、離退休干部、退役軍人、優秀志愿者充實到“三長一戶”隊伍中來，全面打通基層治理的“神經末梢”。建立動態調整機制，每季度對“三長一戶”履職情況進行分析研判，對工作開展不力、履職能力差、工作成效差、居民評價差的，及時調整出“三長一戶”隊伍，并視情及時補充，保持隊伍的純潔性和戰斗力。目前，共配備網格長93名，樓棟長296名，單元長288名，黨員中心戶251名，結對聯系轄區32189戶居民家庭，構建戶戶有聯的基層治理格局。
優化服務模式，打造基層治理“多面手”。建立“職能部門—街道黨工委—社區黨總支—三長一戶—居民”溝通協調機制，充分發揮“三長一戶”人熟地熟優勢，實現民生服務精準落地。結合“紅色串門 暖心敲門”行動，今年以來開展入戶送學和幫辦服務900余人次，基層“微宣講”14場。建立“鄰聚力”微信網格群，推行“小背包”工作法，實行“普通家庭年訪、困難群眾月訪、獨居老人周訪”制度。開發“飛南軒”智能便民小程序，今年以來收集群眾意見118條，解決亂搭亂建、樓道照明等民生實事350件，訴求解決率達100%。用好“居民會客廳”“紅娘理事會”“解憂驛站”等陣地，組建矛盾調解隊伍，今年以來化解矛盾糾紛420件，調解成功率達95%以上，讓群眾“呼聲”變“贊聲”，促進良好民風的形成。
創新工作機制，激發基層治理“新活力”。構建“培訓+激勵+發展”全鏈條保障體系，激發治理隊伍內生動力。結合黨員冬春訓、主題黨日等方式定期組織開展民生服務、網格化管理和安全生產等相關技能培訓，不斷提升隊伍素質、思想覺悟和履職能力。探索積分管理，以新楊社區為試點探索開展積分制管理，打造積分“工坊小店”，通過積分管理兌換相應物品、服務、優先外派學習等措施，全面激發“組長”“鄰長”工作積極性、主動性，真正從“被動管理”轉變為“主動服務”。優化激勵保障，開展“社區民星”選樹、風采展播活動，為6名優秀代表頒發榮譽證書，將24名骨干納入社區后備力量培養，形成“干得好、有發展”的良性循環。（林子涵 黃厚禮）
